WhatsApp即将推出一项名为“Flows”的革命性功能。这项创新有望从根本上改变我们在线购物的方式，让用户无需离开应用程序界面即可完成各种任务，例如预订航班或预约。也可以通过应用程序付款。但这一消息对消费者和公司有何影响?哪里可以使用WhatsApp付款?
流程只不过是一系列“构建块”或工具，商家可以使用它们直接在应用程序内构建个性化购物体验。这些工具的范围从简单的文本框到交互式日历和座位选择器。目标是使客户和商家之间的交互尽可能无缝，无需在应用程序之间切换或打开新网页。
WhatsApp宣布，这些工具将在未来几个月内向企业提供，可用于广泛的应用，包括预约、定制产品、填写表格和注册特殊活动。
谁已经在尝试Flows?
WhatsApp已经开始与来自不同行业的多家公司测试这一新功能。其中包括巴西银行BancoPan、大型零售商MagaLu、科技巨头联想、印度旅游服务Redbus、印度银行SBI和汽车转售平台Spinny。
此测试阶段为这些公司提供了一个探索Flows潜力并使其适应客户特定需求的机会。目前，WhatsAppFlows似乎尚未在欧洲和意大利推出，但不能排除该功能不会在不久的将来推出。
WhatsAppFlows如何与现有支付系统集成?
最有趣的创新之一涉及Flows与不同支付方式的集成。值得注意的是，WhatsApp在印度拥有超过5亿用户，该公司已与支付网关提供商Razorpay和PayU合作。
这意味着用户将不再局限于仅使用WhatsAppPay进行支付，还可以选择信用卡和借记卡等其他方式。
从本质上讲，WhatsApp正越来越接近于微信那样的多用途、多方面的应用程序。这是中国官方应用程序，您不仅可以通过它发送消息，还可以在线或以其他方式支付购买费用。不应忘记，埃隆·马斯克也有将X(前身为Twitter)转变为此类应用程序的长期目标。