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ISO20000认证公司 iso20000认证

导读: 今天来聊聊关于ISO20000认证公司,iso20000认证的文章,现在就为大家来简单介绍下ISO20000认证公司,iso20000认证,希望对各位小伙伴们有所...

今天来聊聊关于ISO20000认证公司,iso20000认证的文章,现在就为大家来简单介绍下ISO20000认证公司,iso20000认证,希望对各位小伙伴们有所帮助。

1、我这里办理ISO20000 信息服务管理体系认证。

2、 网名就是我的手机号。

3、如有需要,联系我ISO20000的认证流程:取得ISO 20000认证主要有以下几个步骤:1.准备1) 明确认证的意义;2) 确定IT服务管理认证范围;3) 确立愿景,决定服务管理改进的方面与改进的顺序;4) 明确认证活动的参与方面,确定各方所期望的收益;5) 全面地理解认证的内容,明确认证活动对个人和对组织的影响;6) 获取信息:与相似规模、职能的组织交流经验,向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询7) 获得高层管理者的支持;8) 获得ITIL、ISO 20000的知识和文档;9) 选定一家认证机构,确认审核的范围。

4、2.初步评估与计划制定1) 进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析;评估明确需改进的方面;管理在认证过程中的风险。

5、2) 制定整体的计划,获得相关方面的支持与承诺。

6、3.缩小差距1) 建立、管理服务改进计划 (PDCA环) ;2) 根据ISO 20000:《服务管理规范》进行详细的评估;3) 借鉴ISO 20000、ITIL,制定具体的服务管理的政策、流程、步骤;4)实施服务管理流程;5)改进服务管理的政策、流程、步骤;6) 定期检查和回顾。

7、4.认证审核准备1) 如有必要,联系认证机构进行内审,为正式的审核预定时间;2) 与认证机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解;3) 准备审核所需要的“证据”:文档,记录,等等。

8、5.认证审核典型的认证审核包括:1) 协定参考标准和审核范围的条款;2) 离场的对文档和流程的评估;3) 现场的对员工和流程的审核;4) 审核结果的陈述。

9、如果达到ISO 200000 体系要求,将进行ISO 20000认证陈述,颁发证书。

10、6.维护认证的有效期为三年;所以,每三年,需要进行一次全面的认证审核。

11、每年都须由认证机构进行“监督审核”,以确保认证质量,确保服务管理的持续改进。

12、组织需要根据ISO 20000的要求,进行内部审核。

相信通过iso20000认证这篇文章能帮到你,在和好朋友分享的时候,也欢迎感兴趣小伙伴们一起来探讨。


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