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【困惑】老师，看了你写了很多职场话术，都是官话、套话，但是不解决问题啊，下属听到这些话，内心不是依然不舒服吗？
【解析】官话、套话都是在长期的职场博弈中，形成的语言套路。这些话术都是职场前辈的血泪积累的结果，这些话术主要不是为了解决下属问题的，是为了自己权力安全的， 这个最大的本质，大家一定要明确。官话、套话的主要作用有三个：
1、不去激化矛盾
时代变了，年轻人接受平等教育，无视权威，衣食无忧，面对权力，不会忍气吞声，而且自媒体的高度发达，领导的一句话，可能就会火上浇油，被下属录音录像，传到网上，鱼死网破，尽管这些年轻人未来会受到更大的社会惩罚，但是作为领导没有必要为他陪葬啊。所以，讲官话，能够不激化矛盾，让下面的抓不住把柄，找不到攻击的漏洞。让下属拳头打在棉花包上，全身有力，无处使。
2、推卸自身责任
权力包含这利益，也包含着责任，而且很多时候，更多的表现的是责任，这时候，就要把话说得滴水不透。把自己的责任推卸的一干二净。不能让下属认为自己说了算，都是自己注意，这样会把他的火力给吸引过来，要让他们明白，自己作为领导，已经完全的尽职尽力，已经完全的公开透明，至于为什么会出现这种情况，这个可能是集体的责任，可能是大众的误解，再或者意外，反正和自己无关。
3、掩饰权力意志
权力的很多意图，不可能直接说明，尤其是行使处罚的时候，更多的要考虑下属的自尊和接受能力，所以，很少就事论事，而是这个事情你犯错了，我不会找你毛病，而是通过其他的途径来收拾你，让你摸不到门道，不知道自己具体怎么了。这就需要，领导通过官话套话，来掩饰自己的意图。本来作为老员工应该提拔，但是领导会说，上级要求积极发展年轻人，你很棒但是不和条件，下次一定考虑。
所以大家看明白了，官话、套话并不是为了解决下属问题的，而是回避问题的。官场真正解决问题的不是如何说，而是怎么做，为官之道就是如此，很多初任职位的人，没有城府，试图直言胸意，或是耍官威，最终都是会被下属嗤之以鼻，或是强硬对抗的，而权谋高手都是使用太极话术，让自己永远被对手抓不住把柄，立于不败之地。作为下属，可能会继续不满，但是你找不出攻击的点!
2、套话是什么意思，套话什么意思
套话，读音tào huà，汉语词语，指应酬的客套话，我来为大家讲解一下关于套话什么意思?跟着小编一起来看一看吧!
套话什么意思
套话，读音tào huà，汉语词语，指应酬的客套话。
出处
《红楼梦》第九十回：“自家人，二爷何必说这些套话？”
《儿女英雄传》第十八回：“﹝ 何玉凤 的父亲﹞把些官职，门户，年岁，都不相当，不敢攀附的套话推辞。”
鲁迅《彷徨·孤独者》：“他已经知道我失了职业；但套话一说就完，主客便只好默默地相对，逐渐沉闷起来。”
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