自本世纪之交以来，云计算和智能软件解决方案的成本急剧下降。今天，小企业每月只需几美元就可以注册智能软件服务，并在第一年就优化其业务运营和收入。这是一项了不起的成就。
由于无处不在的无障碍解决方案 - 智能且价格合理 - 许多酒店行业的竞争对手正在改变其业务运营方式。我相信您可能已经听过或读过为酒店业创建的人工智能解决方案。
你对它持怀疑态度吗?别担心。让我们帮助了解智能解决方案的真正价值及其如何改变您花钱经营业务的方式; b)以及如何在一年内增加您的RevPAR。
基于人工智能的酒店业运营优化
作为酒店老板，三个方面可以带来您的利润：
最佳地使用您的库存和资源;
确保您提供最佳体验; 和
与客人建立长期沟通以进行重新定位
基于人工智能的渠道经理，收益管理者和预订引擎可帮助您控制和实现上述因素。
一个渠道经理(CM)使用的情况下，是帮助您管理一个仪表板发布的所有库存。CM还可以帮助您监控信道性能。因此，在每个月末，您可以看到哪些渠道以最优惠的价格为您带来最佳业务。
您可以轻松消除不会产生大量预订的频道。这种见解只是冰山一角。您还可以设置基本价格，并让渠道经理为所有房型设置所有房价计划。
一个收益管理系统(RMS)将帮助你分析基于历史数据的过往业绩。然后，您开始预测整年的需求。收入管理者会考虑市场力量等因素，这些因素决定了您所在城市的旅游流量，并增加了某些装备精良的RMS，使您能够在许多在线渠道上监控您的竞争对手价格。这样，您就可以做出明智的定价决策。基于人工智能的RMS将动态地改变价格以匹配需求。这样，当需求量很大时，您不会错过更多的充电。
一个预订引擎然而让旅客直接预订您的网站上的房间。
在线渠道需要很高比例的佣金才能在其网站和移动应用上销售您的房间。通过将预订引擎集成到您的网站，您可以生成直接预订 - 从而节省佣金成本。或者，更好的是，吸引旅行者直接在您的网站上预订房间的折扣。
为什么需要在您的网站上直接预订?
当访客访问您的网站时，预订引擎可以收集有价值的访客数据，例如服务偏好，家庭规模，食物偏好等。这些因素可以帮助您更好地为您的客人服务并降低您的运营成本。
基于人工智能的预订体验向旅行者展示酒店关怀
旅行者不介意分享信息，例如偏好，喜欢和不喜欢，如果他们确信这些信息将帮助他们获得顶级的热情好客/服务。
客户知道他们想要什么，但他们很少告诉商业建筑。每家酒店都应该根据客人的兴趣进行投资并表明您的关心。
想象一下，如果您在网站预订房间时激励客人填写服务偏好表单。而且您了解到客人对人工室内清新剂过敏。您有机会在房间内放置一个自然的房间清新剂，并在房间里放一张欢迎票，祝他们安全入住，身体健康。您的客人会毫不犹豫地在Facebook上写下关于您服务的热烈评论或者Instagram上有欢迎留言卡的照片。这是客户数据的力量。
在旅行者体验个性化服务的那一刻，他们会期望到处都是这样，并希望将来回到这些酒店品牌。
旅行者会产生大量数据。分析大型数据集并提供有意义的见解并提供高质量的服务将决定您是否能够在这个充满活力的创新行业中生存下来。