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零售o2o,o2o新零售发展趋势

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在之前的文章中,我们已经详细地讲解了“新零售”这种未来零售业态的来龙去脉。相信大家已经对“新零售到底是什么”有了一个初步的认识。

今天我们再来捋一捋新零售和O2O模式两者间的关系。因为很多人内心里都默默地将这两者划上了等号,这实际上并不正确。

新零售的释义我们已经讲过多次,这里不再赘述。我们先来看O2O模式。O2O模式是电商模式的一种,相比那些老牌的B2B、B2C等等模式来说,O2O要年轻的多,它是最近几年才被开拓出来的一种电商模式,苏宁是这种模式的开拓者。一般将其理解为Online To Offline以及Offline To Online(即线上到线下和线下到线上,前者占主要)。再通俗点说,就是企业以及商家利用线上营销以及线上购买(手段包括促销、试用、服务预订等等,以移动端为主要阵地)吸引用户到线下消费。反过来,用线下消费带动线上购买也可以被归纳为O2O。当然也有一种说法认为,能够做到线上线下等价就算是O2O。

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说到这,大家可能觉得O2O模式还真是和新零售有点像,毕竟两者不都是强调打通线上线下吗?

表面上看的确如此,但深究起来的话,两者的差距就太大了。

1、打通线上线下是O2O的核心,但对于新零售来说,只是一部分

只要提到O2O,打通线上线下这个词是必不可少的。它的发展也都是围绕如何把线上线下两部分打通来进行的,因为这是O2O模式的核心商业模式。但对于新零售来说,打通线上线下仅仅是概念的组成部分而已。除了打通线上线下之外,新零售还强调要重建“人”、“货”、“场”三者间的关系,要运用数据对商业模式和技术进行革新等等,涉及营销、物流、仓储等等整个零售流程,内涵要复杂的多。

2、对于线上线下模式的理解,新零售要比O2O深刻

O2O的诞生最主要是为了解决线下消费的问题,这也导致这种模式在一开始就把线上和线下分的比较清楚,两者的联系也比较松散。从长远的角度看,这并不是什么好事,毕竟单一地把精力放在流量上,执着于线上线下来来回回,最后只会导致走向死胡同。而新零售则不同,它将线上线下两者紧密地结合在了一起,两者间的边界越来越模糊。新零售的目的也是很明确的,那就是回归到零售的本质上:更好地满足消费者。因此,新零售相比O2O模式,更符合发展的潮流。

3、技术上,两者间的侧重点不同

有人总结过O2O模式的技术核心实际上主要是在线支付。而如今在线支付的技术已经相当成熟了。而新零售的技术则主要是大数据、人工智能等等,这些技术还有很大的发展空间。

总的来说,新零售和O2O还是有诸多区别的。我们也许可以说O2O算的上是新零售商业模式的一部分,但两者不可同日而语。

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