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你害怕一个人看病吗？有人称其为“十级孤独”。能缓解“十级孤独”的职业，你知道是什么吗？
最近，杭州95后空姐转行做陪诊师月入过万的消息火上热搜，也让陪诊师这一略显神秘的职业再次浮出水面。
记者调查发现，陪诊师也在福州悄然兴起，有业内人士透露，从去年年底到现在，福州新增多家公司或工作室，开展“陪诊”服务。
是谁在充当陪诊师？他们和患者背后又遭遇着怎样的困境？我们找到了几名福州陪诊师，试图通过他们来还原这一职业的真实面貌。
福州一名陪诊师（左）正在陪诊。受访者供图
90后陪诊师：曾做了8年肿瘤科护士
今年32岁的李梦（化名），去年10月开始做陪诊师。高峰期时，她一周能接到10~15单的委托，陪诊半天约200元，代跑腿98元，代问诊188元，此外还有VIP陪诊到家接送，这个费用另算。
在此之前，李梦是福州一家三甲医院肿瘤科室的护士，工作8年多。长年累月的昼夜颠倒，在不断见证生离死别的工作中，她越发体会生命的可贵与脆弱，也在这份工作里窥见了无数患者的无助与痛苦。
受访者供图
肿瘤科，被称为离死亡最接近的科室，多年来，来自于内心的煎熬，屡屡撞击着她。终于，去年10月，她辞去工作，正式涉足陪诊师。在她看来，陪诊是此前护理工作的外延，变换的是身份，不变的是，她依然游走在医院与患者之间。
即便离开护士的岗位，李梦心中难免还有医者情怀，陪诊师或许是她在理想与现实博弈下的产物。
受访者供图
空巢青年：需要的是精神陪伴
过去在肿瘤科，她深有感触的是，癌症患者的年轻化趋势显著。
让她没想到的是，转换成陪诊师后，寻求她帮助的更多的也是年轻人。
印象中有名90后单身男子需要做胃肠镜检查，因为不便麻烦朋友便找到了她，希望以“家属”的身份陪同。
不打探隐私，这在李梦看来是最基本的尊重。
结束完一天的陪诊，小伙子拖着虚弱的身体向她说：“今天谢谢你。”那天，李梦看到的是一个成年人的孤独、脆弱与恐惧。或许，他需要的是精神陪伴。
受访者供图
迷茫求诊的人：需要的是实操帮助
在陪诊过程中，李梦更经常观察到医院中一些迷茫求诊的人。
有一次，一名50多岁的男子，一个人拖着行李箱，到导诊台问护士怎么办住院。护士告诉他到前面办卡交钱，再去住院部。
那人微笑着对护士说谢谢，转身后却仍是一脸迷茫，他站在那里，始终不知道迈向何方。
她上前慰问了下，并给了些指点，但因为还有陪诊任务，她便离开了，她不知道那名男子是否听懂了她所说的。但她知道，他更需要实操引导，而不是口头上的指点。
受访者供图
“这样的事比比皆是，一个人的力量太薄弱了。”这几个月的陪诊，让她深有感触。
尽管医院大多设有导诊，但与之不同，陪诊师更像是患者的“随行导游”，既要在就诊前做足攻略，还要在就诊后做好各种代理工作，最大限度地节约患者的时间和精力。
资料图
陪诊月入过万？在福州很难
今年40多岁的陈先生从事陪诊师有大半年的时间。因为妻子的工作较为忙碌，为了照顾孩子，他便决定结束原来“跑业务”的工作。偶然间，他看到了北京、上海等地陪诊师的新闻，便萌生此念。作为福州本地人，他非常熟悉福州，说干就干。与李梦不同的是，他的陪诊对象更多的是老年人。
对于“月入过万”的说法，李梦和老陈均认为，在福州不太可能。老陈更是坦言自己目前陪诊的收入不能解决温饱。
李梦拥有8年多的医护经验，这让她显得专业和被信任。但更多的陪诊师背景不明，网上大部分陪诊广告都没有说明陪诊师是否有相关医学背景。从业者多为个人，缺少相关行业标准和准入门槛。
多家“陪诊”服务公司兴起
那么，有没有规范的公司从事陪诊服务？
记者发现，早在多年前，“健康之路”就设有“就医陪诊”这项业务，如今全程陪诊服务约400元，陪伴时长不超过4小时。但在福州，鲜有像“健康之路”这样的大型公司做“陪诊”。
不过，已有许多公司发现这个市场。
福州一家公司陪诊项目负责人包先生透露，之前很多医疗公司都做核酸的项目，“新十条”后，很多医疗公司都在寻求转型之路。他们在筹划陪诊品牌时调查发现，仅仅去年年底到现在，福州就新增了多家“陪诊”服务的公司或工作室，还有一些小团队没有注册，甚至还有一些家政公司转型陪诊。
陪诊师。受访者包先生供图
包先生介绍， 他们今年正式面向市场开放服务，目前在福州“全职+兼职”共有200名陪诊师，清一色都是医护对口专业的人员，上岗前，会经过3~7天的培训。目前委托对象有老人，也有年轻人。
“如果陪诊师没有医护背景，那你陪护的患者有突发情况怎么处理？比如老人突然心梗了怎么办？”
“你要保证你陪护对象的基础安全性和隐私性。”
“专业的陪诊师可以更好处理、最大概率保障被陪诊居民的安全。”
陪诊师。受访者包先生供图
他认为，陪诊师不应该是一项无门槛的职业，它拥有广阔的前景，今后，陪诊师将走向规范化、制度化、标准化。
我们为什么需要陪诊师？
据人民日报海外版报道，2022年，约2.6万人在某电商平台搜索过“陪诊”，生意好的店铺月销达上千单。
中国第七次人口普查数据显示，中国60岁以上老年人达2.6亿，独居青年达9500万，这其中存在不少独自看病困难的群体。
资料图。邹家骅摄
福建医科大学附属福州儿童医院有关负责人表示，每家医院客户服务中心都会有导诊，主要是起到引导作用，但不能代开药、也不代问诊。
“做陪诊师，没有想象的那么简单。”一方面，李梦说自己在筹划公司，组建团队，试图壮大陪诊师的力量；另一方面，她也试图重新找一份“正式”的工作。在行业没有得到认可前，全职陪诊师存在多种不可预估的风险性，就诊过程中的许多问题，无从规避，甚至会被误认为是“黄牛”。
即便如此，她仍然觉得这个社会，急迫地需要陪诊师这个职业。
律师建议：
以书面形式确定服务内容
目前，在人力资源和社会保障部向社会公示新修订的《中华人民共和国职业分类大典(2022年版)》中，“陪诊师”这一职业尚未被收录在内。
陪诊师（右）包先生供图
北京大成(福州)律师事务所合伙人张迪律师表示，陪诊师虽尚未被国家确立为正式职业，但存在大量现实需求，使得这个新兴职业成为必要，但它的快速兴起也带来种种乱象，如陪诊师收费标准不透明、无法判断其是否具有相应专业知识、与陪诊患者的法律关系不明等等。如何对其进行监管和规范，化解陪诊服务过程中的矛盾，也成为亟待解决的难题。呼吁有关部门尽快出台行业标准，培养陪诊师正规军，以更好地满足社会需求。
他建议，在行业没有得到规范之前，陪诊前可以以书面形式确定服务内容，以及一旦发生损害各方应如何承担责任等。
福州日报社新媒体中心出品
记者 杨玉娟
来源： 福州日报
2、改行当陪诊师月入万元
舞蹈老师改行当陪诊师月入万元是怎么回事？舞蹈老师改行当陪诊师月入万元是真的吗？陪诊师，一个新兴的职业。有人说“这不就是过去的‘医疗黄牛’‘医托’换了一个高大上的马甲吗”。大多数人对于陪诊师的认知属于这种。其实，如今火爆网络的陪诊师并不是一个凭空出现的职业，早在十几年前，不少医院为了改善病患的就医体验，就曾在医院内设立过类似的陪诊员岗位，但因为“医托”“医疗黄牛”的存在，让陪诊师的工作开展难度变大，且医护体系内并未把这一岗位系统化，导致陪诊师的职业发展十分缓慢。
舞蹈老师改行当陪诊师月入万元是怎么回事
10多年过去，各个城市的中心医院规模越来越大，科室分布也越来越科学细致，就诊智能化程度也越来越高，在互联网的推动下，陪诊师这一职业焕发出新的生机。那如今的陪诊师工作情况究竟怎样?门槛低?月入过万?时间自由?跑腿员?时间管理大师?情感沟通高手?……近日，本报记者走近一名陪诊师，找到了很多答案。
时间管理的高手：一上午完成5项检查
2019年，吴艳萍成为一名陪诊师。她的包里永远放着卫生纸、塑料袋和口罩三样物品。彼时，北上广等大城市的陪诊师行业刚刚起步，在南昌更是一片空白。2022年9月末的一个上午，南昌大学第一附属医院门诊大楼里人满为患，每个科室的导诊台都有十几个人围着服务人员在询问就诊事宜。在这里，记者第一次见到了吴艳萍。“你拿着这张磁共振预约单去负一楼那里就可以做。”她把手里的一张检查引导单递给一名客户后，马不停蹄地前往四楼寻找另一名客户王琴(化名)。
王琴是上饶市鄱阳县人，今年52岁，这两个月她常感觉左耳以及后脑勺左侧有嗡嗡的声音，于是想来南昌做一下磁共振检查，顺便也给自己做一个小体检。在吴艳萍的陪伴下，她在半个小时内就做完了血液检查和心电图检查。在拥挤的B超室外候诊厅，记者向吴艳萍提出了第一个问题：“为何会选择陪诊师这个职业?”
“我最早的陪诊‘客户’是我母亲，她一直都有哮喘、腰疼等一些小毛病。她文化水平不高，普通话也讲不好，每次去医院看病都很费劲。好在那时我就在南昌上大学，可以随时带着母亲去看病。后来我去广州了，这事就交给表妹来做了。”
“2013年，母亲因为颈椎问题住院，有次打电话给我说想跳楼。我随即想到这么多年都没有陪伴母亲看病，她自己的病情和心情都找不到人来交流，所以才会出现抑郁的倾向吧。”自此之后，吴艳萍意识到有很多像她母亲这样的人需要有人陪诊。于是她辞去广州的工作回到南昌，刚开始在一家健康公司做起了兼职陪诊师，6年之后成为职业陪诊师。
“对于陪诊师来说，了解医院的环境非常重要，我多跑一趟，我的客人就能少跑一趟。”记者跟着吴艳萍穿梭在医院的各个楼层和各条通道里，中间几乎没有空闲的时间：先去B超室报到，然后预估还有多久能排到王琴，利用这个间隙去做别的检查……吴艳萍的思路非常清晰，每拿到一张单子她都能迅速判断出往哪条路走、坐哪台电梯能够更快到达。如果顾客等待检查的时间长，她会独自前往自助取单机取检查报告单。
当天上午11时左右，王琴看完了最后一个面诊，医生说没有大问题。将王琴送出医院时已经11时30分了，4个小时内，吴艳萍陪同她做了5项检查、2个面诊和2个回诊。“终于结束了。”吴艳萍长吁了一口气，记者询问她下午是否可以休息，她摇了摇头：“我要排一下明天的单子，再学习一些医学知识。”
情感沟通的达人：患者的心情同样重要
除了要成为时间管理大师，陪诊师还需要有很强的沟通能力，不仅要和客人沟通好，更重要的是要搭建好医患沟通的桥梁。吴艳萍服务的客户大多来自外地，不少人在就医时表述不清楚。因此，在客人下单前，吴艳萍都会详细了解他们去医院的主要诉求。“一是帮助他们根据自身情况挂合适的科室，其次，我要把他们想问的问题都记录好。”吴艳萍告诉记者，在面诊的时候，大部分患者的问题都需要由她来询问，此时的她，更像一个带着小朋友来看病的家长。
吴艳萍曾经接到过一个特殊的单子，对方表示自从母亲搬到他家居住后，发现自己腹部靠近盆骨的地方总是会鼓起来，于是怀疑自己得了肿瘤，但是跑完各大医院、做完各项检查后，都没有发现任何问题。尽管如此，他母亲还是心存忧虑，找了各种药吃，他们小两口都劝她不要折腾自己，反而使得家庭关系紧张。无奈之下只能找到吴艳萍帮忙陪诊。
“了解这个情况后，我先是带着客户去医院做各项检查。”在等待检查结果时，吴艳萍问了客户各种问题，“平时运动吗”“换了环境后有什么不适应的地方”“饮食上有什么变化”。终于，吴艳萍在她的饮食上发现了端倪，“以前她自己一个人吃得少又清淡，到儿子家后吃得多而且比较重口味”。
为了得到这位母亲的信任，她拿自己举例：“我吃一个星期的大鱼大肉，不仅会肚子鼓起来，还会呕吐……”在和她解释清楚后，吴艳萍问她还去拿报告单吗，这名顾客摆摆手说“回家吧”。
“这种情况时有发生，有时候医生没有那么多时间向患者解释清楚，他们每天要看太多病人。”在吴艳萍看来，医患面诊交流之外的空白，需要由她来填补。在陪诊完顾客后，吴艳萍还会进行回访，询问他们有没有遵医嘱按时吃药。“我想让他们感受到我的关心，因为对于病患来说，很多时候，心情和病情一样重要。”
揭秘陪诊师收入：能轻松月入上万元?
在北上广地区，陪诊师已经成为新兴的热门职业，在南昌则处于起步阶段。“现在南昌有四五家做陪诊的企业，还有一些个人的。”吴艳萍是南昌最早一批从事陪诊的人，最开始她所在的公司采用的是会员制，主要针对的是高端客户。“交了年费后，这一年无论什么时候需要陪诊，我们都会去。”很快他们发现，客户一年去医院的次数并不多，所以愿意消费的人也不多，而普通市民对于陪诊的需求会更多。于是公司取消了会员制，而是采用单次购买的方式。这也是南昌目前普遍采取的方式。
3年下来，吴艳萍有了一批稳定的客源。尽管如此，能够在一上午或一天完成几单的情况依然很少，大多数情况下，她需要花大半天时间去陪同一名客户看诊。
谈到每月收入，吴艳萍表示：“单子接得并不稳定，有时多有时少，但是基本上不会过万元。”不仅在收入方面不如大家所想的那么可观，在陪诊中耗费的体力和精力也不是常人所能坚持的。“有很多人听说陪诊师赚得多，来找我接受入行培训，我会叫她们先跟我一天，其中大部分人都觉得太累，第二天就不再来了。”
对于陪诊师这个行业未来的发展，吴艳萍挺乐观。随着社会老龄化的程度不断加深，城市里会需要更多的陪诊师，但前提是入职者需要对这个职业有足够的了解，并且要掌握足够多的技能。“如果只是抱着轻松赚钱的想法入职，那么你肯定会失望。”吴艳萍说。
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