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1、出现这种情况最好是本人持身份证和银行卡去农业银行对外营业的网点咨询办理，通过农业银行网点注册的掌上银行功能更多，能办理的业务也更多。
2、有疑问还可以直接找工作人员。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。