关于【亚马逊卖家中心】,亚马逊卖家操作页面介绍,今天向乾小编给您分享一下,如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。
内容导航:1、亚马逊卖家中心:进来学习!亚马逊供应商中心VS亚马逊卖家中心区别2、亚马逊卖家中心,亚马逊卖家操作页面介绍1、亚马逊卖家中心:进来学习!亚马逊供应商中心VS亚马逊卖家中心区别
众所周知,亚马逊卖家只有被邀请才能进入亚马逊供应商中心Amazon Vendor Central,而亚马逊卖家中心Amazon Seller Central是对所有亚马逊卖家开放的。
一、亚马逊供应商中心vs亚马逊卖家中心","content"
1.基本区别
(1)可访问Amazon Vendor Central的是亚马逊VC卖家,也是第一方卖家(1P),向亚马逊供应产品。
(2)第三方卖家(3P)可访问亚马逊卖家中心,由卖家自己销售产品。
2.定价
(1)作为亚马逊VC卖家,不能设定产品价格。
(2)在亚马逊卖家中心,亚马逊第三方i7xSHW卖家可以控制价格,修改报价等。
3.成本
(1)对于亚马逊VC卖家,亚马逊会尽力寻求低价高质量产品,将成本降至尽可能低的水平,从而创造可观的利润空间。
(2)在卖家中心,亚马逊卖家只需支付39.99美元的月费,以及8至20%的销售费用,如果使用FBA会多花点钱。
4.Stock Availability(库存可用性)
(1)作为一个亚马逊卖家,可能会突然发现,虽然没有收到亚马逊的任何警告,但产品已经没有存货了。因为亚马逊决定什么时候卖什么,所以亚马逊VC卖家没有更多控制权。
(2)在亚马逊卖方中心,第三方卖家可以更好地控制库存。小编了解到,即便产品存储在亚马逊仓库,并通过FBA完成交付,也由第三方卖家控制库存
5.支付
(1)亚马逊的货款到账时间为3O天、60天或90天,这可能会导致一些现金流问题。如果亚马逊VC卖家有30天的期限,亚马逊就会给2%的折扣。
(2)亚马逊卖家中心每7至14天支付一次货款,减去销售佣金和其他费用后,亚马逊卖家可以更快、更定期地收到货款。
6.客户服务
(1)亚马逊供应商中心提供了出色的客户支持,为VC卖家解决许多问题,包括任何与假冒产品和欺诈有关的问题。
(2)亚马逊卖家中心合作伙伴通过获得客户服务,但是,亚马逊卖家仍然有责任,处理任何关于造假和欺诈的问题。
二、亚马逊VC卖家更容易赢得Buy Box,卖出更多产品","content"
小编获悉,作为一个亚马逊VC卖家,其产品listing上将自动展示一个Prime徽章。而大多数亚马逊消费者信任Prime服务,同时会特意寻找Prime产品。因此VC卖家比亚马逊第三方卖家更容易卖出产品,也更容易赢得亚马逊Buy Box。
以上就是亚马逊供应商中心和亚马逊卖家中心区别的详细阐述,希望能够帮到大家。
2、亚马逊卖家中心,亚马逊卖家操作页面介绍
一、亚马逊卖家服务电话支持:
US seller support phone: 1-888-280-4331
UK seller support phone: 44-2070-8479-11
特别注意
以上是亚马逊所在国的服务支持联系方式,并非中国电话。
美英等地区需要在中国时间夜晚拔打,其它国家的支持电话可通过亚马逊官网查询。
在case没有及时有效回复时,可以通过此电话沟通case进度。
在电话接通时,通常需要进行一些信息验证以证实是所属店铺的真实卖家。
二、亚马逊卖家服务邮件支持:
1. 特别注意
亚马逊更建议卖家先通过开case方式寻找解决问题的渠道,如果卖家的问题都通过发送电子邮箱沟通,长期将导致邮件太多影响处理问题的进度,同时将造成该邮箱会失效或者作废。
亚马逊相关邮箱有可能会是通用模板回复,此时需要卖家有更多耐心,亚马逊每天会收到很多邮件,因此最好可以在邮件中一次性将要说的问题、店铺邮箱等表达清楚。
如果亚马逊明确表示不在回复你,通常再次发送邮件是无用的。
2. Deals有关
被低价跟卖导致的秒杀问题:
listings-report-nasd@amazon.com
秒杀团队:
seller-support-deals@amazon.com
uk-marketplace-deals@amazon.co.uk
3. 举报恶意攻击或者敲诈
investigate@amazon.com
邮件标题请按照格式:“feedback abuse report 卖家店铺名”提交。
4. 举报恶意评论
community-help@amazon.com
5. 投诉假货
performance和report a violation通常不会直接处理,可以联系以下邮箱。
US:seller-evaluation@amazon.com
US:listings-report-nasd@amazon.com
UK:listings-report-nasd@amazon.co.uk
UK:seller-evaluation@amazon.co.uk
6. 举报假冒亚马逊邮件(钓鱼邮件)
stop-spoofing@Amazon.com
7. 专利侵权
copyright@amazon.com
US:notice@amazon.com
US: notice-dispute@amazon.com
UK:notice@amazon.co.uk
UK: notice-dispute@amazon.co.uk
FR:notification@amazon.fr
DE:benachrichtigung@amazon.de
IT:notifica@amazon.it
ES:aviso@amazon.es
IN: notice@amazon.in
MX:notice@amazon.com.mx
8. KYC相关
US:seller-verification-enquiry@amazon.com
US中文:cn-seller-verification-enquiry@amazon.com
UK:seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
UK中文:cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
9. 欧洲税务问题
uk-vat-support@amazon.com
merch.service05@amazon.co.uk
vat-number-appeals@amazon.com
10. 儿童产品安全问题
child-safety@amazon.com
11. 沟通锁仓服务
aglc-cross-border-sales@amazon.com
12. 店铺费用索赔
US: seller-guarantee@amazon.com
US: payments-guarantee@amazon.com
UK: payments-guarantee@amazon.co.uk
DE: payments-garantie@amazon.de
FR: garantie-amzpayments@amazon.fr
IT: garanzia-pagamenti@amazon.it
ES: garantia-pagos@amazon.es
JP: payments-guarantee@amazon.co.jp
13. 账号冻结/关闭后FBA库存处理
US: remove-my-inventory@amazon.com
UK:remove-inventory@amazon.co.uk
14. 店铺被关闭后货款处理
US:payments-funds@amazon.com
US:payments-investigate@amazon.com
US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com
CA:payments-investigate@amazon.ca
UK: payments-funds@amazon.co.uk
UK:payments-investigate@amazon.co.uk
DE:payments-nachforschungen@amazon.de
FR:investigation-amzpayments@amazon.fr
IT:payments-investigate@amazon.it
ES:investigacion-pagos@amazon.es
IN:payments-investigate@amazon.in
MX:payments-funds@amazon.com.mx
15. 账号绩效团队
US: seller-performance@amazon.com
CA: seller-performance@amazon.ca
UK: seller-performance@amazon.co.uk
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
FR: performance-vendeur@amazon.fr
IT: performance-venditore@amazon.it
ES: performance-vendedor@amazon.es
JP: alliance@amazon.co.jp
JP: reports-fup@amazon.co.jp
16. 与账号表现和政策有关的申诉
US:pq-review@amazon.com
US:seller-performance-policy@amazon.com
UK: pq-review@amazon.co.uk
UK: seller-performance-policy@amazon.co.uk
DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de
FR:politique-performance-vendeur@amazon.fr
IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it
ES:politicas-performance-vendedor@amazon.es
IN:seller-performance-policy@amazon.in
MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx
16.欧美招商经理:
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3.美国站Live chat入口(买家常用)
https://www.amazon.com/gp/help/customer/account-issues?ie=UTF8&initialIssue=forgotpw&nodeId=&ref_=ap_cs_forgot_pwd&skip=true&type=email#csTop
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