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内容导航：1、站台票怎么买：关于乘坐火车的一些常见问题，小编为大家解答2、站台票怎么买，购买站票流程1、站台票怎么买：关于乘坐火车的一些常见问题，小编为大家解答
2.动车组商务、一等座旅客享受什么服务？
部分高铁动车组列车对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时，为商务座旅客提供免费餐食服务。
3.列车上是否允许吸烟？
动车组列车全程各部位严禁吸烟。普通旅客列车车厢内严禁吸烟，目前部分列车在车门或车厢连接处设有吸烟点。（违反者处500元以上2000元以下的罚款，5月1日起，动车上吸烟将禁乘）
4.线路中断时，对旅客如何处理？
线路中断后，铁路部门将尽力、尽快恢复通车，请予配合。请根据承运人的安排，选择在原地等候通车、返回发站、中途站退票或绕道旅行。
5.旅客遗失物品时，如何处理？
旅客携带品由自己负责看管。旅客在铁路车站、列车上遗失物品时，请及时向铁路工作人员反映。客流量较大的车站均设有失物招领处。（鲜活易腐物品和食品不负责保管。）
6.车票丢失了，为了报销，是否可以重新补办？
依据国家发票管理有关规定，铁路部门出具的车票等运输票据具有发票属性，旅客丢失车票，不能补办。
7.在旅行途中发生急病，怎么办？
旅客在乘车旅行途中，如发生急病，请及时向站、车工作人员寻求帮助。如因伤、病或铁路责任不能继续旅行时，凭列车长开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，同行人同样办理。
8.残疾军人、伤残警察可享受哪些优惠？
符合条件的残疾军人、伤残人民警察可享受客票和附加票50%的票价优惠。
9.旅客乘车后能否中途下车，并恢复旅行？
持通票的旅客，乘车后可以在列车中途停车站下车；恢复旅行时，请在车票有效期内办理中转签证后乘车。
10.哪些物品不能按包裹运输？
下列物品，不能按包裹运输：
（1）尸体、尸骨、骨灰、灵柩及易于污染、损坏车辆的物品；
（2）蛇、猛兽和每头超过20千克的活动物（警犬和运输命令指定运输的动物除外）；
（3）国务院及国务院铁路主管部门颁发的有关危险品管理规定中规定的危险品、弹药以及承运人不明性质的化工产品；
（4）国家禁止运输的物品和不适于装入行李车的物品。
11.托运哪些物品要办理押运？
托运金银珠宝、货币证券、文物、枪支、中途需饲养的动物等应派人押运。押运人应购买车票并对所押物品的安全负责。
12.盲人可以携带导盲犬进站乘车吗？
自2015年5月1日起，视力残疾旅客可以携带导盲犬进站乘车。（一般情况不可以携带动物乘车）
13.铁路能向残疾人旅客提供轮椅服务吗？部分较大站设有服务台，为老、幼、病、残、孕旅客提供优先购票、优先进站、优先乘车、优先托办行李等服务，有的车站还可为行动不便的残疾人旅客提供轮椅服务。详情请咨询乘车站。
14.儿童购票是否有优惠？
儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票公布票价的50%计算。
15.只有学生证，没有身份证，能否购买实名制车票？
在铁路售票窗口，除身高1.5米以上、16岁以下的学生可以凭本人的学生证购票外，其他学生请凭规定的有效身份证件购票。（学生票乘车时间限为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。）
16.什么是“变更到站”？
自2015年6月10日起，在铁路客运部门推出“变更到站”服务，即：旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。
2、站台票怎么买，购买站票流程
火车站一般有站台票专售窗口，您可以到那里购买，每张一元，但须要注意：，今天小编就来说说关于站台票怎么买?下面更多详细答案一起来看看吧!
站台票怎么买
火车站一般有站台票专售窗口，您可以到那里购买，每张一元，但须要注意：
站台票分类：站台票分为接站票，送站票，购买时必须说清你是接哪个车次还是送哪个车次，而且送站站台票还比需出示所送的车票，也就是你要送的人的车票。
出入口：送站和接过路车都可以从车站进站口进入，并随乘客一起从候车厅下站台上车，而如果接的是终到该站的列车（终到车不设候车厅），则要从出站口等待，广播通知你所接的列车进哪个站台后才可以进入。
无站台票：有些火车站不设站台票，如果你要送老人孩子，跟检票员说一下，一般会让你进去送。
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