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6月30日,OPPO广州旗舰店迎来了正式开业。作为OPPO全国最大的全新形象旗舰店,总面积超过660平方米,展示了全系列OPPO产品,包括最新的Find系列、Reno系列、OPPO手表、OPPO Pad、一加数字系列和一加Ace系列,以及限量定制产品等。
以人为本,门店提升用户体验
值得一提的是,全新旗舰店更是秉承了OPPO“人本主义设计”的理念,为广大消费者充带来了满人文关怀的购物空间。例如:旗舰店在家具装饰等细节中融入了人体工学设计,包括体验桌桌角的圆弧设计、符合人体曲线设计的座椅等。同时在功能设计上除产品展示区域外,还增加了多功能区和服务区域。消费者甚至能够体验到摄影师、艺术家交流共创课堂、手绘DIY等等。
在打造销服一体的线下门店方面,OPPO绝对是国产品牌里面的佼佼者。目前OPPO已经在全国设立近5000家官方授权体验店和授权服务体验中心,顾客不仅能够在其中选购手机,更可以自由行动、休憩交流,又或者是体验售后服务。就拿手机的维修工作来说,带来了双向免邮寄修服务、线下透明化维修等服务方式,以及后盖保、屏碎保、OPPO Care+等一系列服务产品。
与此同时,为了完善升级用户的售后服务体验,OPPO早在2018年推出了用户线上下单+工程师上门维修的“O2O”模式,并且在2020年便提出“All for One,一切以用户为中心”的战略。这也是极大提升了售后问题的解决效率,为行程繁忙、不方便前往客服中心的OPPO用户,提供了足不出户就能享受专业售后的高效服务。如今超级旗舰店的搭建,更是给广大用户提供了“城市公园”般的公共交互空间,这无疑是将服务升级到了更广的覆盖区域、以及更人性化的服务模式!
做好产品,为用户带来更好的产品体验
而除了在服务方面,OPPO近几年的产品表现也很是亮眼。今年Find N2系列和Find X6系列的双旗舰策略更是持续发力,使得OPPO在中国高端安卓市场的份额逐年扩大,由2018年的9.8%提升至2022年的13.3%,销量上涨22%。
不过话又说回来,作为绿厂旗下最新款的影像旗舰,Find X6系列的表现也是有目共睹,IMX890自由曲面超广角镜头、IMX989一英寸大底广角镜头,以及IMX890超光感潜望长焦镜头,可以说这三个摄像头每一个都拥有旗舰手机主摄的水准。特别是这枚超光感潜望长焦,即便是在暗光环境下也能够保证长焦有足够进光量,并且确保画质和远摄输出。
此外,OPPO 折叠屏也是展现了强劲市场表现,更是在23年第一季度销量同比增长超过300%,以28.4%的份额一跃成为中国折叠屏市场第一。其中Find N2 Flip虽然只是绿厂首款小折叠屏,但在功能以及细节等方面的打磨却是表现得非常成熟。表现最为亮眼的自然少不了尺寸达到了3.26英寸的超大外屏!Find N2 Flip还在这块大外屏上带来了很多新鲜玩法,比如日程、天气、相机、计时器、耳机等基础功能。
不得不说,最近几年各手机厂商都在手机摄像、性能、续航、显示等方面配置上下足了功夫,因此想在手机配置如此趋同的情况下脱颖而出,品牌的软实力就起到了至关重要的作用。而OPPO不仅带来了产品力出色的新机,同时还拓展和全面升级线下门店,为消费者提供更优质的产品,更愉悦的服务和购物体验。无疑为整个行业的发展起到了推动和引领作用!
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OPPO全球第三家超级旗舰店在北京开业。OPPO中国大陆事业部销售总经理严涛表示:“基于全新的品牌体验,OPPO北京超级旗舰店在设计与运营上都有所突破,亦将发挥标杆作用带动各层级零售终端优化升级。未来,我们将以‘高质服务’为零售渠道的战略核心,通过零售‘内容’变革,为消费者带来独特、有价值的科技体验。”
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