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前段时间,武汉市民周先生在为孩子冲泡奶粉时发现,奶粉罐里竟然有不少晶莹透亮的异物,周先生心里隐隐有些担心,难道是奶粉质量有问题?
周先生介绍,2022年6月份,他和家人在某卖场的门店,花费了1601元购买了6罐合生元派星幼儿配方奶粉,周先生的孩子喝了5罐,但在喝第6罐的时候,家人发现了问题。
武汉市民 周先生:然后喝到第6罐,也就是在今年的1月4号的时候,早上冲泡的时候就发现里面有异物,反光透明的东西,有可能是玻璃片,有可能是透明的塑料片,我就觉得很不可思议,奶粉里面怎么可能有这玩意。
发现问题后,周先生对这罐奶粉进行了封存处理。
武汉市民 周先生:比较信任这个品牌,它是法国进口的,现在出现这个事情,我们就非常气愤,这是给小朋友吃的,不是给大人吃的,如果一不留神喝到小朋友的肚子里,还造成什么样的后果?这个事情一定要给一个说法,而且一定要查清楚。
事后周先生也联系奶粉进口商进行查询,发现这罐奶粉是正规产品,而且尚在保质期内,那么问题究竟出在哪呢?
健合(中国)有限公司 客服人员:我们产品每个批次都要经过国家出入境检验检疫合格,颁发证书,才可以在国内生产销售的。开封的产品不排除会受到外界因素的影响,确实没有办法确认东西(异物)的来源,但是我们的生产工艺是可以排除(有异物)。
随后,客服人员也给出了相应的解决方案。
健合(中国)有限公司 客服人员:开封的那一罐奶粉给您换新,另外加赠一罐400克奶粉,然后表达我们的心意,因为您是我们的老顾客。
对于客服人员的解释,周先生表示不能接受,他已经向当地的质监部门提交了相关证据,并进行了投诉,目前,相关部门仍在调查处理此事。
来源:湖北电视台《经视直播》栏目
2、合生元最新事件,合生元最新公告
又进入年报季,3月27日晚,合生元发布2016年全年业绩报告显示,去年业绩创下新高,集团销售65.06亿元,同比增长35%;净利润10.52亿元,同比大涨259.56%。这也是合生元完成中国乳业海外最大并购案后交出的首份完整的全年成绩单,正是收购澳大利亚著名的维生素企业Swisse,这也成为合生元业绩大涨的引擎。
值得注意的是,合生元海外并购步伐一直没有停下,合生元集团首席执行官罗飞披露了一个重大信息,那就是公司正计划以新的命名为合生元集团重新定位。
1 合生元品牌稳步上升
2016年6月国家食品药品监督管理总局颁布了《婴幼儿配方乳粉产品配方注册管理办法》限制企业配方数量以加强婴幼儿奶粉的质量监管。众多企业为去库存而降价促销,使竞争进一步加剧。因此,合生元集团婴幼儿营养及护理用品销售收入微幅下降3.7%。收入下降主要是由素加品牌旗下的中端婴儿配方奶粉销量下滑所致,而合生元品牌奶粉的收入则较2015年增加4.4%。根据独立市场研究公司尼尔森(Nielsen)的调研数据显示:2016年合生元集团在中国婴幼儿配方奶粉市场占有率为5.8%,较2015年的5.9%保持平稳。
另外,在众多企业都在有机奶粉市场发力之际,合生元也提前布局,并于2016年12月推出了Healthy Times有机婴幼儿配方奶粉系列。公开信息显示,此前合生元已收购了Healthy Times(健康时光),健康时光是具有36年悠久历史的美国婴幼儿有机品牌,旗下主要产品包含:辅食类和奶粉类,辅食主要有果泥和米粉。
此外,随着中国消费者对益生菌有利于健康认识的提高,加上集团持续对益生菌品牌投入及消费者教育,合生元2016年益生菌产品的销售额较上年同期增长29.8%。
2 Swisse澳洲及阿里平台持续领先
2016年为合生元集团于2015年9月收购Swisse后的首个完整财年。财报显示,Swisse收入为5.425亿澳元(相当于28.38亿元人民币),较上年同期增加2.6%,在合生元总营收中占比超过40%。根据独立市场研究公司IRI的研究数据显示:2016年Swisse在澳洲维生素、草本及矿物补充剂(VHMS)市场保持领先地位,市场份额为16.6%。Swisse已经成为驱动合生元营收增长的主要因素。
为提升Swisse在澳洲和中国两大核心市场消费者心中的品牌形象,合生元集团继续加大Swisse的品牌投入,助力业务的长期增长。2016年Swisse与澳洲奥运代表团以及中国主要电商平台合作,并凭借优质产品及创新的品牌推广成为阿里巴巴平台领先的保健类产品。
据了解,2015年9月合生元宣布斥资76.76亿港元收购澳大利亚著名的维生素企业Swisse83%股权。去年年底,合生元又以3.11亿澳元收购剩余17%股权。这起收购意味着合生元将从母婴营养供应商提升成为中国乃至全球家庭营养品供应商,不仅完善了公司产品线,同时也拓展了集团国际化的步伐。
其实,进军大健康产业并非合生元一家如此,新希望、上海医药等企业均在保健品产业加速布局,力图快速实现转型升级,把握大健康产业发展的风,而合生元在这一行业大转型之际更是提前把握了先机。
3 已开始递交婴配乳粉注册申请文件
合生元表示,展望未来,配方注册制规定将于2018年1月1日起实施,市场预期婴幼儿配方奶粉市场将持续整合。2017年随着二孩政策全面实施,婴幼儿配方奶粉需求呈现增长态势,市场品牌进一步优化整合,合生元集团预计将在2017年下半年迎来增长机会。此外,合生元集团已开始递交婴幼儿配方乳粉注册制规定的申请文件。
为增强合生元集团的产品组合及把握高端婴幼儿护理用品不断增长的需求,合生元集团在2016年12月全面收购拥有近60年悠久历史的法国著名婴幼儿护理用品品牌Dodie,该品牌在国际市场上拥有强大的品牌价值及独特的产品。
如同此前的承诺,2017年3月,Swisse三款明星产品在中国部份零售渠道如屈臣氏和山姆会员店开始线下销售。Swisse在中国的线下产品布局将带来实体零售渠道的销售增长。
而对于Swisse目前主要销售模式还是跨境购,合生元也表达了坚定的信心,这主要来自于2017年3月17日国家商务部新闻发言人谈跨境电商零售进口新政时表示:自2018年1月1日起,通过跨境电子商务进口商品会被视为个人物品,无须依照一般货物的规定。
“该政策或将有利于Swisse通过跨境电商渠道的销售”,合生元方面表示,集团已着手根据《保健食品注册与备案管理办法》的规定,对Swisse相关保健类产品进行备案及注册的准备工作。
CEO谈新命名源于重新定位集团
值得注意到是,合生元提供的一份文件中,援引合生元集团首席执行官罗飞的话表示:基于“让人们更健康更快乐”的新使命,集团致力于创造差异化的产品及令人向往的品牌,成为全球高端营养及健康产业的领导者。为了更好地发展婴幼儿与成人营养及护理用品两项同等的重要业务,创造共同的企业文化和价值,我们正计划以新的命名为合生元集团重新定位。
罗飞没有披露新的命名具体指什么,其表示:展望未来,挑战与机遇同在,我们在婴幼儿配方奶粉市场和VHMS市场中看到很大的增长空间。我们有信心在2017年通过全球化战略实现可持续发展。
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