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内容导航:1、山姆沃尔顿的创业故事:山姆.沃尔顿:从报童成长起来的美国首富2、山姆沃尔顿的创业故事,捐款830亿的亿万富豪1、山姆沃尔顿的创业故事:山姆.沃尔顿:从报童成长起来的美国首富
对于山姆.沃尔顿很多人不是很熟悉,但是对于沃尔玛我想很多人都听过,或者去过。沃尔玛百货有限公司到2022年的时候已经连续九年居于《财富》世界500强的榜首,而沃尔玛能获得如此成就,那么绝对离不开一个人——山姆.沃尔顿。
山姆.沃尔顿
1. 从小时候开始的财富观
山姆.沃尔顿的父亲是一个典型的商人,在1929年至1931年是美国经济大萧条的顶峰,大量的债务预期,导致大量的农场主不得不用农场抵债,山姆.沃尔顿见证了这些农场主悲惨的结局,从那时起,他对钱的态度是“绝不乱花一分钱”,而节俭伴随了他的一生。也是从那个时候开始,他想尽各种办法获得金钱,卖报可以说是他第一份获得收入的工作。
财富观决定了一个人的工作的态度,山姆.沃尔顿对待工作的态度就是:坚持,刻苦,努力做好每一个环节。
报童
2. 大学生,军人,到百货店的老板
山姆.沃尔顿大学学的是经济专业,成绩很优秀,并且在大学期间他表现出优秀的领导组织能力,担任过学校学生会的主席。大学毕业获得了经济学学士学位(这一点说明读书还是很有用的,希望在校的学生也好,踏入社会的人也好,多读书,多学习。)。
他大学毕业后,正赶上第二次世界大战,他报名当了一名军人,在情报部门服役。
1951年战争结束,他退役回到家乡,筹集了25000美元,开了他第一家百货商店。
沃尔玛
3. 不满足于现状,善于学习,一个小店的扩张之路
山姆.沃尔顿是一个善于学习,探索的人。他通过观察和分析竞争对手,学习他人好的地方,摒弃不足,渐渐的他完成了逆袭。
首先,是薄利多销的开始,他的营销策略“女裤理论”,他对此说道:女裤的进价0.8美元,售价1.2美元。如果降价到1美元,我会少赚一半的钱,但却能卖出3倍的货。通过这种方式,他的货总是很快的销售一空。
其次,是货源,如何拿到相同质量,价格更低的产品。对于此他开始和加盟公司谈判,拿到更便宜的货。再之后他开着车去外地寻找更加便宜的供应商。为了更高的工作效率,他不满足于车的速度,他买了一架飞机,到处寻找优质优价的产品。所以他的商店里总能以低廉的价格去销售与其他对手店相同的产品。
最后就是扩张,山姆.沃尔顿在把自己的第一个店做到当地方圆十公里最大的店时,他开始想着自己的第二家店,第三家店的位置了。他开始想,也开始那样去做了。在1951年至1960年,九年的时间里,他围绕着第一家店开了15家百货店,年营业额做到了140万美元。1962年他创办了自己的品牌沃尔玛折扣店,单单的一个店一年的零售额达到了70万美元。1969年后他成立了沃尔玛百货有限公司,正式开始了他的大扩张之路。1983年第一家山姆会员店开业。1985年他成为美国首富。
沃尔玛——山姆会员店
4. 山姆.沃尔顿给沃尔玛留下的真正财富是什么?
一是营销策略:薄利多销的“女裤理论”,在这套理论里其实包含了供应链,高效率,隐秘的产品保障协议,到店的执行力,在最后到顾客手中的一套流程。
二是服务标准:微笑服务,十英尺态度,真正的服务好顾客,真正的把顾客当成上帝来对待。
三是人才管理:发掘人才,留住人才。把员工当成伙伴,合伙制让员工知道自己再为谁工作。激励员工,不光是物质上的激励,更要有精神上激励。需要竞争,没有竞争,团队就没有活力。胜不骄,败不馁,要有平衡机制。等等。
四是节俭的生活态度:财富源自于节俭,一个人拥有很多的时候,其实在山姆.沃尔顿看来,在花销上总是有限的。不要把精力和资源浪费在毫无意义的挥霍上。
文海说:一个人的成功很容易,但是一个企业的成功很难。山姆.沃尔顿在个人成功和企业成功上做到了不是极致的极致。从1951年开始他的第一家店开始到2022年世界500强第一,山姆.沃尔顿留下了一个零售业的标杆。与商业来说这样很不容易,持续的增长更不容易。
成功的企业很多,沃尔玛的模式和山姆.沃尔顿本人有着典型的借鉴意义,特别是对于广大的实体门店,个体经营者。
2、山姆沃尔顿的创业故事,捐款830亿的亿万富豪
(图片来源于网络)
01
人物简介
山姆·沃尔顿是沃尔玛的创始人,山姆会员店创始人,1985年沃尔顿被《福布斯》评选为美国首富。1992年沃尔顿获得总统自由勋章,同年4月5日辞世,享年74岁。1992年获老布什总统颁赠的自由奖章,同年逝世,享年74岁。2021年10月,山姆·沃尔顿和海伦·沃尔顿以830亿慈善捐赠总价值位列2021德裕·胡润全球世纪慈善家榜第19位。
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02
创业历程
1918年3月29日山姆·沃尔顿出生在美国俄克拉何马州的金菲舍镇。
1936年山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学位,并担任过该大学学生会主席。
1940年山姆大学毕业,当时第二次世界大战爆发不久,山姆便报名参军,在美国陆军情报部门服役。
1951年战争结束后他回到故乡,向岳父借了2万美元,加上当兵时积攒的5000美元。
1951年7月和妻子海伦在阿肯色州本顿威尔开了一家名为"5&&10"的商店。
1960年沃尔顿已有15家商店分布在本顿威尔周围地区,年营业额达到140万美元。
1962年沃尔顿在罗杰斯城创办了第一家沃尔玛折扣百货店,营业面积为1500平方米,第一年的营业额就达到70万美元。并最终于1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司。
1983年沃尔顿开设了第一家山姆会员店。
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03
企业文化
山姆·沃尔顿所创办的沃尔玛能够在短短几十年时间内迅速扩张,取得成功,与它独特的企业文化密不可分。不管什么时候,只要走进任何一家沃尔玛连锁店,人们肯定会找到价格最低的商品和希望得到的真正的服务。
沃尔玛公司的首要目标是“让顾客满意”。山姆有句名言:“请对顾客露出你的八颗牙。”在山姆看来,只有微笑到露出八颗牙的程度,才称得上是合格的“微笑服务”。山姆还教导员工:“当顾客走到距离你10英尺的范围内时,你要温和地看着顾客的眼睛,鼓励他向你咨询和求助。”这一条被概括为“十英尺态度”,成为沃尔玛的员工准则。还有沃尔玛企业文化中“不要把今天的工作拖到明天”、“永远提供超出顾客预期的服务”等规则,已写进了美国的营销教科书。 他还为公司制定了三条座右铭:“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”和“每天追求卓越”。
山姆·沃尔顿是沃尔玛的灵魂。他不但亲手创造了沃尔玛,而且在将近30年的岁月里,一直亲自领导它的日常业务,决定着它的发展方向,并以自己的风格、个性、理念深刻地影响着它。遵循着山姆·沃尔顿的信念,沃尔玛的连锁店越开越多,并有折扣店、购物广场、山姆会员店和家居商店四种,全部由公司控股,实行直营连锁。
在70年代,沃尔玛的销售收入和纯收入以每年40%的速度增长着。营业收入和纯收入分别在10年时间增长40倍和35倍。这使沃尔玛一跃成为全美最年轻的年销售收入超10亿美元的区域性零售公司和成长最快的、领先的区域性折扣百货公司。而八十年代则是沃尔玛走向巨人的10年,在这十年内它保持了35%以上的年增长速度和不断下降的经营成本,使它成为全国零售行业的巨人。
现在,沃尔玛在美国拥有连锁店1702家,超市952家,“山姆俱乐部”仓储超市 479家;它在海外还有1088家连锁店。2000年,沃尔玛全球销售总额达到1913亿美元,甚至超过美国通用汽车公司,仅次于埃克森-美孚石油,位居世界第二。
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04
沃尔顿的十大成功守则
1.敬业
通过工作中的热情克服身上的缺点。只有热爱你的工作,才能全身心投入,别人也会受到你的感染,这是提高工作效率的关键所在。
2.和下属分享利益,视下属为伙伴
沃尔顿主张以合伙制的方式来领导企业,鼓励员工持有公司的股份,这样员工也会把老板视为同伴,从而创造出超乎想象的业绩。
3.激励员工
不光是物质刺激,要不断出新点子,激励、挑战你的下属。每天都要想一些新的、比较有趣的办法来鼓励员工,创造出一种奋发向上的氛围。
4.交流沟通
凡事都要与同事沟通,他们知道的越多,就越能理解,也就越关心企业的发展。一旦他们开始关心企业的发展,什么困难也不能阻挡他们。
5.精神鼓励
金钱可以买到忠诚,但人更需要精神鼓励。应当感谢员工对公司的贡献,任何东西都不能代替几句精心措辞、适时而真诚的感激言辞。
6.成功了要高兴,失败了则不要灰心
不要对自己过于严肃,尽量放松,这样你周围的人也会放松,充满乐趣,显示激情。当工作出现失败时,穿上一套戏装,唱一首乐呵呵的歌曲,其他人也会跟你一起歌唱。
7.倾听每一个人的意见,让大家畅所欲言
第一线的员工最了解实际情况,要尽量倾听他们反映的问题和提出的建议,这是全面质量管理的内涵所在。
8.超越顾客的期望
给予顾客所需要的,在此基础上再加上一点什么,这样顾客就会感激你,就会一再光临你的商店。出现过错时,要真心道歉,不要找借口。
9.控制成本
成本低于对手,才能创造竞争优势。一个高效运营的企业,即使犯了错误,也能很快恢复元气。反之,一个低效运营的企业,尽管显赫一时,但最终会失败。
10.放弃传统观念,走创新之路
在其他人都在走老路的时候,如果你选择了一条不同的道路,你就可能会发现机会,尽管这时有人会规劝甚至指责你,动摇你的意志。沃尔玛刚起步时,很多人都认为:在一个不超过 5 万人的小城镇开折扣商店是没有出路的,但沃尔玛坚定地走自己的路,最终获得了成功。
世界零售业第一帝国沃尔玛创始人
沃尔玛的灵魂人物
山姆·沃尔顿
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