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大家好，小城来为大家解答以上问题。网上订票怎么退票失败了，网上订票怎么退票很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、进入支付宝软件，点击“火车票”图标。
2、确定12306登录，然后点击“订单、退款/改签”。
3、点击"退款"按钮，如图所示。
4、继续点击“退款”按钮。
5、点击"申请退款"按钮，如图所示。
6、点击“确定”按钮，退款成功，余额自动退回支付宝。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。