大家好,小宜来为大家讲解下。如何开一家化妆品店,想开个化妆品店要怎么拿这些化妆品这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
明显提升化妆品店销售额的小秘诀!【店铺收藏】
1、请经常检查一下货架,不要视货架缺货而不顾
即使货架上的商品减少了,也要采取体现商品阵容的陈列方式。
2、请收银台工作的店员操作迅速一些。
让顾客等待一分钟,顾客会感觉等待了5分钟,特别是在进行信用卡处理时,稍不慎就会让顾客产生久等的感觉。为了顾客着想,请利用自己的智慧来提高信用卡处理效率。
3、创造出自己商店的个性,发挥出自己商店的个性
对于开发自己商品的商店的忠实顾客,既有自店个性是必要的。(善于做商品介绍的店员、非常了解商品技术信息的店员、面带笑容温柔亲切的店员)
4、希望不要让顾客看到商店的后台备货区
收银员背后杂乱堆积的票据让顾客看到是很不体面的。另外,如果顾客能看到商店的备货区也是不合适的。
5、希望在顾客能看到的范围内不要放置多余的杂物
临时的柜员机(POS机)、空箱等物品如果被杂乱放置的话会令人感觉店面邋遢不整。
6、希望像爱自己家一样爱自己的店面
请布置出一个能让顾客感动的店面。在没有顾客的时候店员是否及时对店面进行清扫呢?如何才能让店面看上去更加整洁漂亮,请在这方面下点功夫。
7、利用商圈内各项交流活动时机进行促销宣传
请把握商圈举办各项活动的机会,打出具有效果的POP广告使店面经常显得生机勃勃。
8、请坚持卖场的理念和原则
给顾客提供一个“不易疲劳、方便购物、易于寻找”的环境是卖场的原则。请确保顾客通行道路的畅通,调整设置顾客购物时的步行通过路线。
9、请整理出一个自己员工更容易开展工作的店内环境
店长有自己从事工作的专用区域吗?员工从备货区能一下找出顾客需要的货品吗?请商店要创造出一种让店员能够心情愉快的找到自己想找的商品的环境。
10、请每天改变门店的外观形象
如果门店每天都是同样的外观形象,顾客就会感到厌腻。比如橱窗陈设计,店内的柜台摆放,产品陈列等,如果是好的顾客每月会来2、3次,多数人每周来2次。门店总是一个老样子会让人觉得没意思。
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【零售】步步“抓”心,浅谈韩国化妆品店销售技巧!
一、开架区化妆品营造自选氛围。
二、提案式销售法增强顾客“代入感”。
三、明星单品突出陈列。
四、艺术化陈列。
尽管现在市场上的化妆品店四花八门,各有优势,但韩国单品牌化妆品店在风格上、陈列上、营销方式上都能从顾客的心理感受出发,去激发顾客的购买热情,调动她们的消费欲望,这无疑值得终端促销大战日趋激烈的中国化妆品店思考和借鉴。
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化妆品店运营管理的7大雷区 看看自己踩中了哪条?
一、过于注重高毛利产品,眼里只有单品无全品。
畅销品或高毛利产品固然能够为门店带来业绩,但只做这类单品往往带来的只是门店局部生意的突破,很难实现门店整店销售的提升,畅销品或高毛利产品的利润,往往被大量滞销或遗忘品类的库存冲抵。
二、忽悠顾客,强卖促进连带销售。
通常有意无意地鼓励口才好、善忽悠的店员,只重视一时客单价的提升,通过大力度促销将过多商品强行卖给客人,当时产品销售出去了、单次客单价提升了,但带来的后果是顾客的黏性大大降低,并且更重要的是返单率也随之降低,导致门店长周期的平均客单价实际也并未提升。
三、只重视单品项利润,而忽视商品的流通周期。
高毛利、低折扣的商品表面看来是极大的诱惑,但是可能需要较长的销售周期。如果只重视高毛利、低折扣商品的引进,而忽视对商品流通周期的考虑,很容易在店内造成商品的大量积压。
四、体验是个伪概念?给顾客试妆不等同于体验服务。
许多店家认为服务仅仅是指环境、修眉、化妆等等,这些虽然能够吸引顾客,却忽略了顾客最需要、也是最直接的“体验”——产品本身的体验,店家/厂家为了节省成本而尽可能地节约开样产品的使用,往往断送了更多成交机会。
五、偏爱大型促销,相当于饮鸩止渴。
促销方面的误区也主要表现在两个方面。一是没有促销或者促销太少,另一方面是把促销看得太复杂,依赖厂家做促销,做大型促销,似乎认为不是大促就没有效果。在平时销售过程中,没有促销或者促销较少,消费者没有体会到一种实惠或尊重。如果做“细水长流”式的会员优惠活动或会员服务,消费者就会感被尊重,还能不断地让他们有“惊喜感”。
六、缺乏定期数据管理运营的意识。
以个人经验判断商品进货、销售趋势,对于门店畅销品项、明星品项的销售情况可能比较清楚,但是对于门店货品滞销、所在社区居民喜好以及商品细分占比等不甚了解。常常以偏概全、以销售个案代替对整店运营的判断。
七、认为量感陈列就能坪效高,忽视商品的自我表现。
受老版化妆品店的影响,认为货摆得越多,柜台布得越满,摆出所谓“量感陈列”,顾客就感觉商品越丰富,就会有更多选购,坪效就越高,这对店铺定位的理解过于片面。优秀的商品本身就极具吸引力,而毫无个性的量贩式陈列、用于引导需求的辅助道具的匮乏、导购语言的不被重视以及各种平庸的设置会埋没掉商品的光芒。
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#年度爱用护肤品# 疫情搞得大家兜里都没钱了,我一个开高档化妆品店的朋友说扛不住了,没销售,化妆品还有保质期卖不掉几乎得自己全部消化,还爱用个灯啊。
化妆品门店大促活动黄金12步!
1.首先确定活动主题。主题的确定首先要相应季节或当地民俗,简洁上口、容易记!
2.确定主题后确定具体的活动内容。是以综合性、文化性为主打还是以单品活动力度为重点;是以买赠、满送为主还是以打折、返券为主,都需要按照门店的具体情况确定。
3.按照具体的方案内容,详细的做好活动预算,包括费用预算、销售业绩、毛利业绩等。
4.召开门店活动动员会,讨论本次活动的商品选择范围,并拟定具体冲量商品的品种、数量、毛利空间;相应主题的活动单品品种、数量、毛利空间;穿插搭配性的活动单品品种、数量、毛利空间,并且预估本次促销活动单品的混合毛利空间和门店总毛利率水平。
5.由策划和美化部门按照活动方案要求,设计美化道具、实地测量尺寸,进行设计制作,并且准备活动礼品;确定本次促销活动的具体宣传方式和宣传时间。
6.门店部门课长提前一周左右确定本次活动的所有单品品种和数量(进行销售量测算)、到货时间,并且持续跟踪进展;详细规划门店的活动单品陈列位置,做好调整陈列步骤计划工作,并且责任到人。
7.活动开始前2天左右,开始进行活动促销宣传工作,安排专人发放DM,店内美化工作开始,全体员工进行方案学习。
8.门店部门课长提前两天左右确定实际到店活动单品数量、品种,并召开部门活动专题会议,详细安排具体调整陈列工作;对重点单品安排专人促销;提前进行商品的阶段变价工作。
9.活动开始前一天,门店进行针对活动准备情况的全方位工作检查:地堆商品陈列、重点单品陈列、广播录音、宣传路线、员工对活动的掌握、店内美化等,并于营业结束进行活动单品价签打印工作。
10.活动当天一早进行商品标价、扫码、确认无误后,放置价签和爆炸贴、POP等引导顾客;再次对门店活动工作进行检查确保活动顺利开展。
11.活动过程中重点监控活动单品库存、卖场促销氛围、人员主动服务意识等。
12.活动结束3日内,门店组织召开活动总结会,认真分析得失,为下一次活动奠定基础。
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分享化妆品门店销售技巧,欢迎学习!
技巧一:不要站在门口堵塞通道,如果店门口不是很宽,即使在门口引客入店,也要侧身站位。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,如在柜台上“随意”摆弄下、整理货品(可趁机对产品细节多做了解)等,调整好自己的心态,在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。
不要给客户高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。
技巧二:客户进门时,打下招呼,问问需求,可不马上上前介绍产品(老客户除外),以免吓跑客人,应让他先看一下。你则先观察及了解他的消费背景、消费程度、需求、喜好等,心里快速判断店里哪些产品适合他。他若表现出对某产品爱好时,即可介绍。如:他的眼光停留在某个产品上;用手去触摸,这时你能够很和气地向他介绍;如客人快步向某处走去(他以前可能已经来看过某个款式)则采用快速推销方式,控制好节奏。
注:快速判断消费者喜好
技巧三:揣摩客户的心理,如他说的话意味着哪些意思。最好的方法是自己和客户换位考虑,即假设自己就是他,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功(成单率)看成是对自己卖货实力的挑战。
技巧四:同时店里来了好几个客户,应接不暇时,应先接待购买欲望强的和有实力的客人;对其它顾客,先打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到了快付款时的关键时刻,如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获。
技巧五:对结伴而来的客户,一定不能忽视他的同伴,应通过发问的方式,争取联合他的同伴,因为只有受到同伴的认可,客户才会更有信心去买。因此切勿伤害他同伴的自尊心,诸如同伴否认我们推荐的产品时,不可脱口而出:“这是我们的新品,你不了解”等,而是同样认真地问“觉得哪里不适合呢?”
技巧六:介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对客户,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔、掏耳朵等,否则生意告吹。
注:保持良好的形象
技巧七:感觉销售快进入尾声了,应说:“就这款好啦”,切勿说:“这款产品可不可以/你要不要?”。对有购买力的客人,应多多介绍,绝不要轻易放弃,同时一定要因人而异,对严肃的人要热情,对随意的人要活泼。收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间),并检查钱币的真伪,不得粗心。
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