在银河折，三星的第一可折叠手机，据称已经有屏幕的问题。它直到4月26日才在美国上市销售，但据报道，一些审查单位在使用几天后就已经破产。
Bloomberg的Mark Gruman周三在推特上写道，他的Galaxy Fold审查部门的内部折叠屏幕在两天后“彻底破坏并无法使用”。
古尔曼继续说这个问题可能部分是由于去掉了一层薄膜造成的。
“手机配有这种保护层/胶片。三星说你不应该把它取下来，”他在推特上写道。“我删除了它，不知道你不应该(消费者也不会知道)。它在左下角看起来可以拆卸，所以我把它取下来。我相信这导致了这个问题。”
YouTuber Marques Brownlee也曾在Twitter上警告不要删除这部电影。
“PSA：在Galaxy Fold的显示屏上有一层似乎是屏幕保护膜。它不是屏幕保护膜。不要将它移除，”他写道，还有一张图片显示他是如何试图取下这一层的。“在显示器发出嗡嗡声并变黑之前，我已经把它剥掉了。从替换开始。”三星称其手机“采用特殊保护层制造”，以覆盖塑料Infinity Flex显示屏。“这不是屏幕保护 - 不要试图将其删除，”三星说。
自周一以来，CNET一直在处理和审查Galaxy Fold，但没有遇到任何此类屏幕问题。我们没有去除保护层。
售价1,980美元的手机有两个屏幕：外观上的4.6英寸屏幕看起来像一个典型的智能手机屏幕，内部的第二个折叠屏幕打开后可打造7.3英寸显示屏。这是华为和摩托罗拉等厂商推出的众多可折叠手机之一。
Verge的Dieter Bohn还报告说，Galaxy Fold评测部门的屏幕在正常使用两天后就破裂了。据报道，在Galaxy Fold的折痕附近发生了一个小凸起，最终打破了屏幕。
CNBC的Steve Kovach还分享了屏幕故障的视频和图像，而Todd Haselton报道说插座没有取下保护层。
三星没有立即回复评论请求，但在一份声明中告诉路透社，它将“彻底检查这些部门......以确定问题的原因。” 尽管出现了故障报告，它还告诉插座说Fold的发布时间表保持不变。