导读： 这并不是Galaxy Note 7公关灾难的重演，因为三星坚称这款Galaxy S10由于外部影响而过热。如果你想让三星的公关团队处于高度戒备状态，那...
这并不是Galaxy Note 7公关灾难的重演，因为三星坚称这款Galaxy S10由于“外部影响”而过热。
如果你想让三星的公关团队处于高度戒备状态，那就开始谈论一个发出烟雾和过热的Galaxy S10。这正是几天前在韩国发生的事情，但就三星而言，这并不是2016年Galaxy Note 7灾难的重演。
正如“经济时报”报道的那样，韩国一位名叫Lee的Galaxy S10 5G老板注意到了空气中燃烧的气味。当他看着他的Galaxy S10时，它冒出的烟雾“吞没了手机”。试图拿起手机后，李先生放下电话，因为电话太烫不能拿。烟雾持续不断，显然内部所有部件都被烧毁，外壳上出现焦痕。
可以理解的是，李先生要求三星退还他购买1200美元的手机，但三星拒绝了。对S10进行了审查，三星发现过热的原因是“外部损坏”。换句话说，有人将电话损坏到内部电池经历某种形式的热失控的程度。
就李而言，这款手机处于完好的工作状态并且没有造成任何损坏，但他很难获得退款或更换。如果其他Galaxy S10 5G手机开始过热，李可能对三星提起诉讼的唯一方法是，但如果有必要，三星必须有证据证明存在外部损害。
由于命运多Gala的Galaxy Note 7所发生的事情，三星显然会非常重视此类事件。这款手机容易着火，三星发出的替代品也是如此。这对公司来说是一场公关灾难，而且显然也不想再重复一次。