众包已经成为一种流行的方式，利用大群人来完成简单的任务 - 在线评论Yelp，维基百科条目和斯坦福大学自己的Folding @ Home，仅举几例。一个重要的缺点是，由于这些项目通常依赖于不熟练的劳动力，因此需要根据任何人可以执行的基本和高度特定的任务来构建。
这些限制使得传统的众包对许多组织需要完成的复杂任务变得不切实际- 斯坦福大学的研究人员试图通过一种新的，更加结构化的方法来解决复杂的任务(称为闪存组织)。
斯坦福大学计算机科学助理教授迈克尔伯恩斯坦说：“传统的众包不能应用于我们作为人类想要追求的最重要的目标，因为这些目标是开放式和复杂的。” “它们根本无法预先定义，不能分解成数以千计的独立部分。它们需要适应，重新规划和改变，这与传统的众包不相容。”
虚拟层次结构
Flash组织结合了传统众包和传统离线组织中最具适应性的部分。与传统的众包一样，闪存组织中的员工完全是虚拟的，并且可以从大规模的在线劳动力市场按需组装。但是，就像实体企业一样，它由组织在一个组织层次结构中的专家组成。
斯坦福大学管理科学助理教授梅利莎瓦伦丁说：“这些组织不再依赖刚性的工业革命时代的劳动模式，而是流动地组装和调整，从全球网络劳动力中撤出。” “这是一个系统，它使任何拥有互联网连接的人能够从付费的众包市场中组建一个完整的组织，然后领导该组织追求复杂的目标。”
该研究 ERS测试他们闪光的组织模式上三个项目：创建一个应用程序，帮助急救医务人员发送关于病人，而在途中对医院，规划在线研讨会Web应用程序的开发信息，并设计和制造一个讲故事的纸牌游戏。他们的研究成果是2017年计算机协会CHI会议的一部分，详细介绍了闪存组织如何成功完成这三个项目。该论文在会议上获得了最佳论文奖，这是每年在会议上提出的最佳研究成果。
重新设计组织
在保留快速在线招聘的优势的同时，闪存组织比以前的众包形式更具活力。传统的众包相对不熟练，独立的贡献者需要从一开始就具体定义统一的工作流程和目标。相比之下，闪存组织由集中式组织层次结构中的专家组成，其定义了促进协作，通信和决策的特定路径。这允许他们根据项目的需要随着时间的推移改变他们的任务和目标。
意识到闪存组织不具备办公室层级结构所具有的历史优势，研究人员模仿了电影摄制组和应急响应团队的结构。他们确保组织领导者通过特定的专业知识定义工人的角色，例如要求董事或消防员，而不是寻求任何愿意完成简单和非熟练任务的人，例如审查从在线购物门户购买的产品的人。利用这些定义的功能，临时工作人员可以基于对其角色的了解而不是彼此的了解来实现目标。
“我认为闪存组织有可能使组织变得更加流畅，而传统上，团队和组织内部的界限都是非常静态的，”Daniela Retelny说，他是管理科学和工程的前研究生和共同作者。论文。
为了支持Flash组织模型，研究人员使用了他们一直在研究的名为Foundry的网络平台。该平台之前设计用于管理“闪存团队”(见下面的视频)，由不属于组织层次结构的专家组成的众包员工。对于闪存组织，Foundry帮助组织内部创建组织，招聘，任务跟踪和沟通。Foundry还包括一个特殊工具，允许成员根据需要请求新角色或任务。
其他可用于讨论和实施更改的在线工具(例如多作者云文档)是被动的但不协调的。Foundry的变更流程以组织结构图为中心，用于所有重新配置，包括更改任务的时间表，重新定义角色和雇用新员工。
闪存组织的未来
研究人员表示，闪存组织并不适合各种工作，并且仍然可能遇到在线协作常见的问题，例如语言障碍和时区差异。但研究人员希望，通过完成复杂的，开放式的虚拟项目，他们的模型将赋予在线工作者和企业家权力。
“通过允许任何有创意的人进入在线市场，按需招募各种不同的专家，并在很短的时间内将他们的想法变为现实，我们正在进行创新 - 甚至可能创业 - 更多可行，“雷特尔尼说。
许多人已经要求Foundry提出一些建议，除了支持闪存组织之外，它还可以用来补充传统的办公室工作和远程办公。它尚未公开，但积极的反应鼓励研究人员继续开发这个平台。