印度储备银行（Reserve Bank of India）已指示孟买停止账户开放功能，直到它修改程序以遵守监管机构关于存款限额的规定。银行监管机构要求支付银行将存款限制在1卢比以内。根据Mint的一份报告，经过审查后，该银行也停止获得更多的客户。“据观察，一些Fino支付银行账户的存款超过了1卢比，这是规定的金额。在这种情况下，RBI指示Fino支付银行制定适当的流程，以解决客户账户存款限额的操作指南，“Fino支付银行发言人在回答ET询问时说。“鉴于这一事态发展，RBI建议我们在升级程序到位之前不要开设新账户。”该发言人说，Fino支付银行正在进行必要的产品和技术变革，其现有用户不会受到不便，他们将能够进行正常的银行活动。两位银行家告诉ET，在这种情况下，RBI可能反对通过商业通讯员获取客户的方式，他们只是从客户那里收集原始文件，并依赖于通过Aadhaar验证用户的eKYC过程。在Paytm的情况下，这些BCs是支付公司的代理人，并通过他们的银行开户，这相当于使用第三方服务的客户入职。“Paytm使用OT P（一次性密码），以获得用户的同意，谁识别自己的生物识别。此外，该公司坚持通过电话和短信确认同意，如果他们不愿意，他们可以选择退出。他说，据了解，印度储备银行对这一过程提出了质疑。监管机构似乎也对拥有Paytm的One97Communications和Paytm Payment Bank都是在同一个办公室运作的事实提出了异议。该银行的执照是以Paytm创始人Vijay Shekhar Sharma的名义签发的，后者在支付银行拥有51%的股份。然而，该银行将继续经营客户的所有现有钱包和储蓄账户。那些有最小KYC帐户的人也可以做完整的KYC。然而，新客户暂时无法打开最小的KY C钱包。“在与Airtel Payments Bank发生事件后，监管机构对这些新获许可的实体如何开设账户和收购客户变得非常谨慎，因此他们对银行进行了彻底的审计，这些步骤是这方面的直接结果，”另一位银行家表示。Airtel付款银行因在客户同意开立账户和将（直接利益转移）付款转入这些账户方面存在违规行为而停止开设账户。