根据Salesforce.com的一项最新市场研究，企业销售专业人员只花了大约三分之一的时间与前景互动。他们剩下的工作主要是收集数据等管理任务，这是云巨人努力释放的时间。
Salesforce今天发布了其旗舰产品SalesCloud的新功能，旨在帮助员工更快地找到生产所需的信息。大多数能力都使用该公司的人工智能系统爱因斯坦（Einstein）。
第一个主要的改进是进入Salesforce收件箱，这是一个移动应用程序，用户可以在一个地方查看电子邮件、约会和客户数据。它现在和爱因斯坦结合起来，当重要的新信息出现时，提醒销售人员他们正在追求的交易。例如，该应用程序可以通知一位代表，当一位关键的高管加入谈判，或者如果一个潜在的人要求开会。
现在，Salesforce收件箱也成了一种准备工具.Salesforce产品管理高级副总裁Robin Grochol在一篇博客文章中写道：“Reps现在可以看到关键客户信息，包括账户详情、联系人以及在相应的日历事件范围内进行下一次会议的机会，这样他们就可以在下一次会议上加快速度，而不需要手动搜索旧电子邮件。”
本着同样的精神，Salesforce希望让用户在工作应用程序之外从源访问销售数据变得更容易。为此，它发布了“社会情报模块”（Social Intelligence Module），这是一个新闻提要，使销售人员能够汇总与前景相关的推文和文章。用户可以点击联系人的社交简介，将其添加到公司的Salesforce数据库中。
另一个新的补充是爱因斯坦运动洞察。它可以分析代表过去的客户互动，以找到可能帮助他们在未来完成更多交易的模式。
“例如，如果制造业的IT总监对一项竞选资产表现出高度的投入，那么代表们就知道，营销材料将与类似的前景产生共鸣，并理解这可能是一个新的受众接触，”Salesforce的Grochol写道。
人工智能功能与其他几个以生产力为重点的增强相结合。与Quip的扩展集成，Salesforce的替代Office365，允许用户附加文档和电子表格到他们的客户数据库中的记录。新的协作功能将使管理者更容易通过Salesforce接口向代表传达指导意见。