设计是一个不断发展的领域。如此之多,以至于很难跟踪设计职称。最初,产品设计师设计工业产品,而平面设计师则专注于印刷作为一种媒介。
作为一个创造性的领域,设计发现了它与体系结构的类比;它被要求是功能性的、可使用的和可预测的,同时也是美丽的、情感的和新颖的。设计人员考虑了业务优先级、用户需求和物质限制等因素,并设计了解决方案。这些因素(或要求)保持不变,而设计师则发挥他们的创造力,为目标市场提出创新和完美主义的解决方案。
就像TNW2020的票价一样
在数字世界中,设计借用了前一个时代的信条,但有一个根本的区别:解决方案变成了一个活的实体。今天的数字“产品”不断地了解用户对自己的理解,并随着它的学习而发展。该需求是分批的,并在现有解决方案的基础上不断构建。
产品中的标记对用户的行为进行定量评估;我们跟踪诸如会话次数、会话频率、会话发生的一天时间、通过通知激活与有机激活、会话持续时间、大多数使用的按钮(或功能)、每个屏幕的单击顺序、每个屏幕花费的时间、每个屏幕的滚动、每个屏幕消耗的列表项数等指标。对每个度量的度量都突出了用户的高级模式和偏好。我个人更喜欢百分位数(80)而不是平均数来消除离群点。Eg:这里的“点击流”可视化显示了会话中用户点击的模式,我们还使用了类似的“时间流”可视化显示了会话中花费的时间模式。
现在,在数据知情的环境中,这些数字驱动产品和设计决策和实验。这些数字影响产品,产品影响用户行为,用户行为影响数字,因此产品进化总是一个持续的练习。
由于我们通过这些度量来识别高级模式,所以我们本质上是为Personas设计的。例如,如果许多用户在晚上10点后经常上网,我们会注意到行为可能包括夜间模式功能。这些用户可能是青少年(假设),所以我们正在为这种情况下的青少年角色设计。
此外,甚至在开始设计一个产品之前,我们的民族志研究的重点是桶用户的角色。因此,我们每天的定性和定量指标都有助于我们为这些Personas设计。
你一定对一个产品有过一些神奇的体验。一些功能,一些文本,或一些图形,真正让你觉得产品真的得到了你。我记得谷歌主页在我的周年纪念日挑选了我所在地区的前10家餐馆。而Clear trip在为上述日期预订航班时,为我强调了当地的假期。
如果神奇的经历是正常的呢?
如今,个性化的内容无处不在。Netflix、TikTok、Instagram(Discovery)、YouTube、Face book、Linked In以及所有令人毛骨悚然的互联网广告都是基于个性化兴趣的内容范例。但现在,我们正处于将其提升到产品本身的边缘。例如,在视觉设计方面,这里有一个人工智能产生了4亿个巨大的视觉设计排列。
设计的目标一直是为用户设计。技术,如民族志研究,客户旅程地图,验证练习,调查,产品度量等都是更好地理解用户的措施。然而,定性的不缩放,定量的使模式在平均(或百分位数)水平,而不是个人。
比喻AI是一个童年的朋友,一个理解你的人,和你一起变老。
在一个人工智能驱动的世界里,我们可以扩大移情。我们可以理解数据中的个人,并真正设计用户中心解决方案。
人工智能如何改变事物:
设计人员如何适应:
数据总是反应性的,民族志研究总是积极主动的。用研究来创新,用数据来放大..
人工智能能取代设计师吗?我相信,只要人类是用户,我们也需要创造方面的人的维度。正如一开始所提到的,设计是一个不断发展的领域,它非常顽固地想出创造性的方法来保持自己的相关性。也许我们可以期待一个新的标题很快:AIXD!
这篇文章最初发表在UX收藏上,由设计领袖SumitDager和企业家发表。达格帮助初创企业成长为一个稳定的产品和创新文化。他有兴趣为新兴市场创造消费产品,为残疾用户创造可访问的创新。