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内容导航:1、生态管理型企业:生态型企业是管理模式与商业模式的“双生态”2、生态管理型企业,从生态品牌发展报告看海尔等企业领航品牌变革新路径1、生态管理型企业:生态型企业是管理模式与商业模式的“双生态”
——本文通过对未来企业形态变化的描述,从而探索企业的变革规律,其中观点建立在组织形态管理理论与企业进化规律的基础上,引用的理论依据、方法论均来自《进化:组织形态管理》一书。
《进化:组织形态管理》
越来越多的信息与资料表明,未来将是生态型企业的天下,因此越来越多的中国企业开始执着于生态型组织的构建。但是仔细研究就会发现,其实这些企业构建的仅仅是一种生态型商业模式,而并非生态型企业,在我看来生态企业不仅商业模式是一个生态系统,管理模式更是一个生态系统,具有“双生态”的特点。
管理模式与商业模式的“双生态”共同构建了生态型企业,当人们热衷于商业模式时,却往往忽略了管理模式的构建,导致生态系统无法有效运行。商业模式为企业指明正确的方向与路径,而管理模式能让企业如期的到达,这就是两者之间的关系,构建生态型企业缺一不可。
如何构建生态型管理模式?要从企业形态进化规律说起。
企业形态进化规律
在市场生态中,企业形态沿着产业价值链不断演变,经历了股东价值形态、精英价值形态、客户价值形态、利益相关者价值形态等四种典型组织形态,实现了从低级组织形态向高级组织形态进化。四种企业形态特征分别可以用四种平面图形代表,股东价值形态形如三角形,一般采取直线型组织结构;精英价值形态形如梯形,一般采取职能型组织结构;客户价值形态形如链条形(八边形),一般采取流程型组织结构;利益相关者价值形态形如圆形,一般采取网络型组织结构。
企业形态进化规律
其中,精英价值形态就是人们常说的传统企业,形如“金字塔”;利益相关者价值形态是工业4.0时代的产物,尚未到来。而客户价值形态则是新商业时代的最佳企业形态,也可以称为新组织。
生态型企业就是客户价值形态,一种开放型的组织形态,所以才称之为生态系统。从传统企业形态迈向客户价值形态,是企业进化过程中的分水岭,这是一次质的飞跃,企业将从封闭型组织进化为开放型组织,组织形态特征、管理模式都将是一种颠覆式的变化,进化难度不言而喻。
生态型企业“双生态”的特点
何谓生态型企业?生态型企业是一种高度灵活,能够自我更新、可以进行新陈代谢的企业组织,主要特点有三。高度灵活是因为企业能够依据市场变化迅速改变企业规模,做到能大能小,即时响应;自我更新源自于生态型企业形成内部价值交换市场,通过建立市场规则提升企业整体运行效率,并降低内部价值消耗;新陈代谢在于能够不断吸收新鲜血液,及时排除内部“垃圾”,始终保持旺盛的生命力。对于生态型企业而言,管理模式与商业模式的“双生态”都充分体现出这三点特征。
生态型企业并非新鲜事物,国外企业其实已经展开行动,早一点的如谷歌、苹果、亚马逊、Facebook、英特尔、迪斯尼、高通,晚一点的如西门子、通用、惠普、IBM等。国内企业如华为、海尔、阿里巴巴、小米等也都在积极构建生态系统。
从企业形态进化规律不难发现,封闭型组织形态(股东价值形态与精英价值形态)无法构建生态型企业,这是开放型组织形态的专利。生态型的管理模式与商业模式相辅相成,然而中国企业对这个问题尚未足够重视,依然没有意识到管理模式对商业模式的深刻影响,最后只能用教训来改造意识。例如某知名企业一直标榜自己构建的生态商业模式,但是却没有建立与之相匹配的管理模式,一旦某个生态链出现问题,立刻产生了连锁反应,如今不停的拆东墙补西墙。
生态型企业示意图
市场持续变化将迫使更多企业向生态型组织转变,当生态型的商业模式越来越被熟知时,生态型的管理模式将显得越来越重要。
生态型企业“三支柱模型”
如何构建生态型企业管理模式?通过企业形态进化规律就能推导出来。
传统管理模式采取了“三支柱模型”:职能型结构、职位管理基础与产品管理方式,转型企业采取了“三引擎模型”:矩阵型结构、二元管理基础与项目管理方式,生态型管理模式必然采取新“三支柱模型”:流程型结构、能力管理基础与流程管理方式(详见《新组织变革:从“三支柱模型”到“三引擎模型”再到新“三支柱模型”》)。
从“三支柱模型”到“三引擎模型”再到新“三支柱模型”
流程型组织结构不仅扁平,而且形如“链”,众多的“链”组合在一起就能够组成一个生态系统。流程型结构最大特点是能够根据市场变化,通过增减业务流程而改变组织规模,极大的提高了灵活性。在企业内部,部门与职位开始消失,没有了“部门墙”与“职位墙”,出现了众多类型的创新团队,业务流程把这些团队有机的集成在一起,流程管理让生态系统内部真正实现了无边界。
生态型企业的“三支柱模型”
能力管理也可以称为角色管理,角色管理基础体现了“人”与“工作”的统一性,管理制度直接建立在“角色”上,当“工作”随着市场变化而变动时,“人”也随之能够即时改变,极大提升了企业应对市场的反应速度,企业运行变得灵活高效。没有角色管理基础,价值单元无法顺利取代职能单元。
流程管理是一种集成化、系统化的管理方式,所谓“集成化”即任何流程环节都能替换更新,实现“即插即用”;所谓“系统化”即在流程环节之间能够“无缝对接”,融为一体,生态链的管理就是流程管理的具体体现。很多传统企业认为已经实施了流程管理,其实不然,传统企业中的流程管理只是披着流程管理外衣的产品管理而已。
流程型结构、角色管理基础与流程管理方式构成了生态型管理模式的三大支柱,三者相互作用,互为补充,形成一种固定模式。仔细研究西方先进企业就会发现,但凡属于“双生态”的企业都能发现新“三支柱模型”的身影,这将是中国企业管理模式变革的方向。然而,迈向生态型企业无法一蹴而就,构建新“三支柱模型”的前提必须已经构建“三引擎模型”,三种管理模式呈现出了一种演变过程,没有“三引擎模型”生态型企业根本无法实现,这也是很多变革失败的主要原因。
2、生态管理型企业,从生态品牌发展报告看海尔等企业领航品牌变革新路径
9月20日,由凯度集团、牛津大学赛德商学院、《财经》杂志联合编著的《生态品牌发展报告(2022)》中英文版新书暨数字藏品面举行全球首发仪式。这本被誉为品牌进化的“领航之书”,由法国里昂商学院提供学术支持,经新华出版社权威出版,旨在为更多渴望在商业模式转型和品牌进化方面取得突破的品牌提供理论和实践指引。
集结过去四年对“生态品牌”的研究成果,《生态品牌发展报告(2022)》此番重磅升级,分析研判了“生态品牌”的发展趋势,科学建立了生态品牌的认证体系,深度解读了生态品牌的标杆案例,启迪企业在物联网时代探寻自我革新路径,再掀新品牌范式思维革命。
时代倒逼转型,生态品牌率先破局面对世界百年未有之大变局叠加新冠肺炎**带来的不确定性、技术变革加快以及用户行为的转变,全球品牌转型升级迫在眉睫。
新华出版社党委书记、社长匡乐成在致辞中强调:“《生态品牌发展报告(2022)》将启迪和助力企业把握时代先机,在实现生态内各方的体验迭代和价值增值的基础上,为中国品牌指引极富特色和生命力的体系创新之路。”
品牌的发展要跟得上时代的步伐,海尔集团深谙其道。早在2018年5月,海尔集团创始人、董事局名誉主席张瑞敏先生便提出了“生态品牌”的概念,次年,带领海尔集团进入生态品牌战略阶段。
据《生态品牌发展报告(2022)》数据显示,今年共有12家品牌从上百个品牌中脱颖而出获得生态品牌认证,其中海尔、宝马、京东方、平安智慧城市4家品牌凭借引领性的生态品牌建设成果,获评生态品牌“领航者”。
连续四年以全球唯一“物联网生态品牌”荣登BrandZ“最具价值全球品牌100强”榜单,海尔从率先开启生态品牌共创,到现在吸引近百家企业转型生态品牌新范式,诸多实践验证了“生态品牌”正成为当前经济体系与时代背景下最前瞻、最具引领性的品牌范式。
正如凯度集团大中华区CEO、凯度BrandZ全球主席王幸评价到,“生态品牌”这一全新的品牌范式,在充满不确定性的环境中展现出强大的韧性与生命力。
迭代造就机遇,生态经济共生共赢物联网时代下的今天,品牌范式亟待变革,以场景和生态跨越行业、以更大范围连接各种资源进行用户价值迭代与创新,将为企业赢得未来的先机。
《生态品牌发展报告(2022)》中提到,优秀的生态品牌重视共同进化、价值循环、品牌理想,并在“用户体验交互、开放协同共创、终身用户价值、共赢增值效用、社会价值贡献”五大维度体现出较大优势。
一是生态品牌模式能够快速构筑起跨行业、跨领域的生态圈,如海尔卡奥斯等生态平台在各行业中遍地生花;二是搭建开放包容的舞台,如钉钉发布APaaS低代码平台,联合了更多生态方实现互利共赢;三是大型品牌之间推出跨平台互联互通标准,如阿里巴巴、海尔等联合发起的开放智联联盟等,构建起产业生态圈,共赴生态化融合。新品牌范式正呈现着生生不息、共创共赢的生态,以及价值创造的无限循环。
建立中国样板,生态为向成功复制品牌是企业发展过程中的软实力。近期,有关部门印发《关于新时代推进品牌建设的指导意见》,提出开展中国品牌创建行动,引导建成竞争力强、充满活力的中国品牌体系。
在此背景下,《生态品牌发展报告(2022)》顺应大势发布,在国家政策的指引下,为全球的品牌创新探索给出了一份“中国方案”。
中国企业正以生态为向拓展边界,以生态思维实现复制,如海尔旗下卡奥斯工业互联网平台首创“工赋强国”1 N X模式,从青岛样板探索,赋能青岛企业3561家,新增工业产值超210亿元(数据截至2021年底),到模式辐射全国,在山东淄博、安徽芜湖、四川德阳等城市完成复制。
《生态品牌发展报告(2022)》还收录不少品牌生态实践,涵盖发展趋势、认证概述、关键洞察、未来展望等几大维度,全面系统地呈现了转型生态品牌的路径,在品牌建设方面颇具参考价值。
以海尔等为代表的生态品牌“领航者”正持续释放巨大的自身商业价值、生态伙伴价值和社会价值。《生态品牌发展报告(2022)》的发布,为世界提供了“中国样板”,将吸引更多全球品牌参与到生态品牌的探索和建设中,开创永续发展之路。
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