随着这几年网上购物的兴起，网上购物人数也是每年都在增长的同时，可能大家最担心的就是怕买到假货，还有就是大家就算购买后又担心买到假货，又不能退款的一系列问题，下面我将为大家详细解答。
天猫新品的东西是正品吗
1、国内品牌，都是品牌厂商自己开设的店铺，没有卖假货的意义。
2、国外品牌，中国总代理开设的店铺(普通代理是拿不到旗舰店授权的，必须是总独家代理)，依然觉得没有卖假货的意义，作为这么大一个市场的独家总代理，我想任何公司都明白品牌必须先有了良好的口碑和形象，才能更好的赚钱，既然自己都卖假货，他何苦花钱去买那个代理呢。
当然这不是绝对的，但最少从逻辑上来说，旗舰店都是正品。就天猫旗舰店还可以细分3种不同的类型。
1、店铺由品牌官方自己运营，供货、直接管理的旗舰店铺，如官方旗舰店。
2、另外一种并不算官方自营的，如亚瑟士的旗舰店，其实是品牌是指定给其他公司运营的，现在天猫就有很多店铺是通过该种方式经营的，也比较常见。可以看到是XX品牌旗舰店，但未带官方字样。
2、还有一种旗舰店，叫做海外旗舰店，比如。注册地在海外的公司，需要有自己的注册信息，名字也不是随便可以叫的，要有授权认证。我们看不到工商执照，入驻天猫时也都需要提供营业执照、授权书，对应批次的采购凭证等。
天猫新品购物是否放心呢?
一、买家提出“正品保障”赔付申请的条件。
1、买家提出赔付申请所指向的卖家是天猫商家。
2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定。
3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费(含投诉商品回邮邮费)为限。
4、买家提出“正品保障”赔付申请应在交易成功后14天内。
二、“正品保障”赔付申请流程：
1、在满足第二条的前提下，买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“正品保障”赔付申请并注明理由。
2、在收到买家“正品保障”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定;当淘宝根据相关规则判定买家“正品保障”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家购买该商品所使用的相应积分。
三、卖家义务及处理办法：
1、在淘宝受理买家的“正品保障”赔付申请后，商家需积极配合，并根据淘宝的要求在规定时间内提供相关证明。
2、若商家能有效证明其商品为原厂正品商品，则淘宝将退回买家“正品保障”赔付申请。
3、若商家在规定时间内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效，则淘宝有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家相应积分，同时淘宝有权权根据约定终止与商家之间的协议。
根据以上文章了解到，我们在选择网上购物的时候，要选择官方旗舰店类型，这样能更大的保证自己的购物权益，还有就是我们在购物的时候要注意卖家有无缴纳消保、七天无理由退款等也是有保障的。