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京东表示，拨打客服热线，这里会有专属物流客服为你答疑解惑，帮你高效、妥善地解决问题。
2、京东物流信息查询，京东快递如何查快递单号物流信息
京东物流怎么查询？可以在电脑上操作吗？快递批量查询高手可以支持吗？小编的回答当然是可以的，下面就以快速查询京东物流并筛选代收的单号为例，一起来操作。
材料准备：
一台WIN系统的电脑
下载一个快递批量查询高手（注册时介绍人请填写：与我）
多个京东的快递单号
步骤演示：
打开快递批量查询高手，在“高级设置”中选择好接口和风格，记得保存设置
返回软件界面，在“添加单号”功能上，将需要查询的单号导入
单击保存，软件开始一一查询单号物流
等全部查询完毕，就可以看到每个单号的走件情况
筛选代收单号
接着在软件上将选项切换为“最后更新物流”、“包含”
然后在空白框中输入“代收”这个关键词，并点击搜索
即可将该批单号最后更新物流中含有代收的单号全部筛选到，双击单号进去查看，结果一目了然，说明筛选成功
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