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内容导航:1、持续迭代升级!你的手机银行APP有这些变化2、手机银行有什么功能?3、手机银行有什么用4、中国银行个人手机银行有什么用?1、持续迭代升级!你的手机银行APP有这些变化
移动互联网时代,客户越来越倾向于使用手机银行APP办理业务,银行也在不断对手机银行APP进行优化。中国证券报·中证金牛座记者梳理发现,11月以来,有超过10家银行对手机银行APP进行迭代升级,重点聚焦在财富管理、养老金融、适老化改造等方面。
业内人士认为,迭代升级手机银行APP一方面可以顺应银行的零售银行发展战略及方向,对手机银行业务布局进行针对性调整优化;另一方面可以持续提升手机银行的用户体验、智能化服务能力。
银行扎堆升级手机银行APP
据中国证券报记者梳理,11月份以来,已有包括工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、招商银行、光大银行、中信银行、广发银行等在内的超过10家银行对手机银行APP进行迭代升级。
从内容来看,财富管理、养老金融和适老化改造等是各家银行迭代升级手机银行APP的重点。
比如,邮储银行APP8.0重点更新了理财板块的一些新功能;光大银行APP10.0推出“光彩号”服务,邀请数十家知名基金、证券、理财公司等市场专业机构入驻;中信银行APP9.0推出全新财富频道,打造存款、理财、基金、保险等全产品货架,对产品的产品特色、业绩走势、历史业绩、产品收益分析等信息进行详细展示。
图片来源:邮储银行微信公众号
图片来源:光大银行微信公众号
对于近期较为热门的养老金融,不少银行也将其作为重点,设置养老专区。比如,农业银行构建涵盖社保、企业年金、个人养老金三大养老支柱的养老专区,推出养老基金、理财、存款等金融产品。建设银行、交通银行、招商银行、光大银行、中信银行等多家银行的手机银行APP新版本也均提到了养老相关内容。
图片来源:农业银行微银行微信公众号
也有一些银行进行适老化改造。据建设银行介绍,在严格核验身份的前提下,老年人可使用建设银行“手机银行2023”的“同屏协助”功能向亲友发起求助,操作界面同步发至协助方屏幕,方便晚辈更直观指导长辈使用。同时,该APP还提供“一键求助”服务,老年用户可快速直联人工客服解疑答难。
图片来源:建设银行微信公众号
提升客户数字金融体验
事实上,各家银行一直在持续对手机银行APP进行迭代升级。据易观千帆用户体验分析系统数据,今年1月至11月,手机银行APP版本迭代次数共计529次。
业内人士认为,迭代升级手机银行APP既顺应了零售银行的发展趋势,也可以提升用户体验。后续银行可运用数字技术,进一步提升客户的数字金融体验。
易观分析金融行业高级咨询顾问王细梅认为,手机银行APP作为零售银行服务及经营的主阵地,与零售银行业务发展的联系日益紧密。迭代升级一方面可以顺应零售银行发展战略及方向,对手机银行业务布局进行针对性调整优化;另一方面可以持续提升手机银行的用户体验、智能化服务能力。
“手机银行APP升级,是运用先进的数字技术提升客户的数字金融体验。”融360数字科技研究院分析师刘银平表示,首先,可以通过大数据得出客户画像,对客户进行分类管理,有针对性地对不同类型客户提供差异化服务;其次,手机银行产品分类、页面布局可更加合理,使客户操作起来更加便捷,也可节约银行人工及客服成本;第三,增加新型服务,建立感情连接,为客户打造人性化的服务内容。
编辑:张晶
2、手机银行有什么功能?
查询:提供“账户余额”、“账户明细”、“消费积分”等查询功能,可以进行多账户、多币种的余额、交易明细及消费积分的查询。转账:提供“本人名下转账”、“转账给他人”的转账功能。
汇款:提供将活期账户资金汇入外地建设银行的活期账户的功能。
银证转账:您可以通过此项功能在手机上实现证券保证金账户与银行账户之间的资金互转。外汇业务:通过此项功能您可以在手机上随时随地进行外汇买卖和查询交易,包括“行情查询”、“交易查询”、“实时交易”、“委托挂单”、“委托撤单”等功能。缴费:您可以直接利用手机来办理银行代理的各项缴费业务:如缴水费、电费、煤气费、电话费、交通规费等。扩展资料:移动银行(Mobile Banking Service)也可称为手机银行,是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。
作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务,移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务,而且极大地丰富了银行服务的内涵,使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。
3、手机银行有什么用
1、手机银行有什么用?服务面广、申请简便。 只要你的手机能收发短信,就可以轻松的享受手机银行的服务。
您还可以到银行网点或是上银行网站进行注册手机银行。
办理注册,手续都是非常简便的。 2、手机银行有什么用?功能丰富、方便灵活。 通过手机发送短信,就可以使用账户查询、缴费、消费、转账等服务。而且当手机银行有提供新功能时,还可以自动享受到各种新增服务和功能。
手机银行的交易代码都是由交易名称的首位字母组成,方便记忆,你还可以随时发短信,查询各项功能的使用方法。 3、手机银行有什么用?安全可靠、多重保障。 银行采用多种方式层层保障您的.资金安全。
一是手机银行短信的信息传输、采用加密传输方式,实现通讯公司与银行之间的数据安全传输和处理,防止数据被窃取或破坏; 二是客户通过手机银行短信进行对外转账的金额有严格限制; 三是将客户指定手机号码与银行账户绑定,并设置专用支付密码。 4、手机银行有什么用?7×24小时服务、资金实时到账。 无论何时何地,只要你能收发短信,就可立即享受手机银行7×24小时全天候的服务,转账、汇款,瞬间到账,消费、缴费时时完成。
一切尽在“掌”握。
4、中国银行个人手机银行有什么用?
中行个人手机银行为您提供以下服务:1、账户管理:随时随地获取本人电子银行关联账户信息详情及查询账户交易明细、在线申请定期账户。2、转账汇款:方便地进行本人手机银行关联账户间的资金划转或进行本人账户向他人账户的本地或异地、同行或跨行的转账汇款;还可以通过对方手机号码向已开通中行手机银行的客户进行转账(转账方式可选择立即执行、预约日期执行和预约周期执行三种方式)。
同时,提供定期存款的新增、支取和续存功能支持通知存款、主动收款、汇款笔数套餐、密码取款业务。
3、手机取款:汇款人使用中行手机银行向取款人发起一笔汇款,并将取款密码告知取款人,取款人凭汇款编号、取款密码在中行手机取款代理点解付该笔汇款,中行将汇出款项转到代理点专用账户上,代理点将相应现金支付给取款人的一种便捷服务。4、信用卡:在线查询信用卡的账户与账单信息、随时进行信用卡的在线还款或向他人持有的中国银行信用卡账户转账、还可设定信用卡的自动还款方式;信用卡账单分期与消费分期付款,信用卡附属卡流量、交易短信设置与交易明细查询等功能。5、投资理财:进行便捷的外汇、证券(第三方存管)、基金、账户贵金属、债券、双向宝、保险、中银理财计划、贵金属积利等相关交易。6、账单缴付:自助缴纳多种日常费用,如固定电话费、手机费等(各省缴费项目有所不同)。
7、电子支付:在线开通或取消手机支付服务、管理用于手机支付的银行卡和支付限额,查询本人手机支付和网上支付交易记录。8、贷款管理:提供在中行开办贷款的历史还款记录、逾期未还贷款、剩余应还贷款的网上查询和提前还款测算,可查询品种限于可在柜台办理的个人贷款品种。9、结汇购汇:提供实时查询个人客户的结售汇额度,在确保符合个人结售汇年度总额管理要求的前提下,通过手机银行为个人客户快捷地完成手机银行渠道的购汇及结汇业务。
10、服务设定:为电子银行关联账户设定个性化别名、取消电子银行关联账户在手机银行上显示、设置默认账户、设置本人交易限额、更改手机银行密码、设置欢迎信息、退出时间设定、手机设备解绑、安全工具设置等。以上内容供您参考,业务规定请以实际为准。如有疑问,欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。
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