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然而，工作人员在帮助易璐办理提取手续时，发现她携带的是招商银行卡，无法转账。“短信中提醒退休职工需要携带工、农、中、建、交、苏州银行这几家银行卡，才可以办理，很多市民忽略掉了，”苏州市住房公积金中心姑苏分中心工作人员告诉记者，最后通过系统查询到了易璐的建设银行卡号，完成了提取手续，避免了她多跑一趟的麻烦。
据了解，尚未办理退休提取的职工大部分为退休老职工，在公积金系统内无有效的联系方式，无法精准通知到职工。为保护退休职工公积金权益，避免职工遗忘账户内公积金，姑苏分中心主动对接协调相关部门及公积金承办银行多次进行大数据比对，分批次集中发送提醒短信，拨打电话、邮寄告知函等方式循序通知和指导退休职工进行现场办理或APP线上办理，但因职工地址电话变更等种种原因，“有效提醒”数量并不是很多。
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