酒店前台岗位职责，酒店前台是干什么的（世界上最不可思议的十大骗局）

关于【酒店前台岗位职责】，酒店前台是干什么的，今天涌涌小编给您分享一下，如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。

内容导航：1、世界上最不可思议的十大骗局 你都听说过几个呢2、酒店前台岗位职责_酒店前台是干什么的3、酒店前台的工作内容和职责是什么？4、酒店前台工作内容

1、世界上最不可思议的十大骗局 你都听说过几个呢

1、招魂灵媒卡洛斯

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详细介绍：1988年兰地和一个澳洲的节目共同合作，制作了一个骗局，主要目的是用来揭穿灵媒背后的诈骗事件，最终请来了自己的朋友约瑟去扮演一个2000岁的灵媒卡洛斯，短短三天就参演了8个电视节目，最终还是被合作者揭穿，也由此成了世界上最不可思议的骗局。

2、石器部落大发现

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详细介绍：曼奴埃尔·伊莱扎德是一个来自菲律宾的少数民族组长，在1971年，他声称在热带雨林之中发现了石器部落，由此登上了报纸头条，还有国际科学家认为是20世纪最伟大的发现只有，但最终这个事件在1986年被揭穿，是伊莱扎德所编造的谎言，部落中所发生的的事情都是他策划的。

3、人工授精大骗局

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详细介绍：1987年，一名叫做塞西尔·雅各布森的医生被指控有欺诈和伪证的罪名，他在医院为女性病人治疗不育症，并且还用自己的精子替换掉了病人丈夫的精子，最终被判入狱，并罚款11.6万美金。

4、火星人入侵地球

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详细介绍：1938年10月底，美国的一个广播电台的一句“有不明飞行物降临地球”造成了全民恐慌，百万群众逃到了大街上，但其实这个节目是在说HJ韦尔斯的同名科幻小说，有一部分观众错过了开头声明，由此引发了这样的恐慌事件。

5、电视测验秀丑闻

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详细介绍：上个世纪中期，美国的智商测试秀节目是风靡全国，观众还会对其中的参赛者进行下注，但令人震惊的事情发生了，有人指出这个节目中的DOTTO有作弊的嫌疑，由此也揭穿了电视行业的“谎言”，最终还颁布了与其相关的法令。

6、故设疑阵的陷阱行动

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详细介绍：这个时间发生在1943年，为了让德相信美、英、加三国不会进攻西西里岛，伪造了一个假文件，正如他们所预料，这个假文件被希特勒所看到，而最终美、英、加盟军对西西里进行了突袭...

7、维梅尔名画造假丑闻

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详细介绍：为了查到纳粹头目赫尔曼所拥有的福梅尔的绘画作品是从何而来，荷兰官员找到了凡·米格莱恩，从而指控其有卖国罪，要处以极刑，最终凡·米格莱恩为了活命，承认这幅画是自己伪造的，并不是真迹，证明之后，将其罪名改为了伪造作品罪，需要在监狱服刑一年。

8、多面人冒名顶替大师

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详细介绍：斐迪南·华尔多·德马拉是一个美国人，也是享誉世界的“欺骗大师”，在其“职业生涯”中，扮演过校长、医生、狱长以及精神分析专家、牧师等等多个职位，在这长达数十年的时间里，几乎没有被任拆穿过，在1960年好莱坞还将其事迹改编成了电影《伟大的骗子》。

9、造假加迪夫巨人化石

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详细介绍：1869年美国纽约的一个农场挖出来一个巨大石像，还被当地百姓当成了《圣经》中的巨人歌利亚，被许多人参观，由此收获了大批的门票钱;“隔壁邻居”对此非常嫉妒，于是出现了另外一个“石像巨人”，在利益的驱逐之下这两批人相互揭发了造假的情况，最终发现原来这是一个恶作剧，是弗尔为了戏弄神父所雕刻的“巨人”石膏像。

10、出售埃菲尔铁塔

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详细介绍：这个骗局发生在1925年，假扮成政府人员的维克多·拉斯提格告诉废品收购商，说埃菲尔铁塔即将拆除，这些废钢材料会让他们大赚一笔，在他的策划之下，这些人果然中计，在被收购商知道真相之后，他本人已经不知所踪...

2、酒店前台岗位职责_酒店前台是干什么的

酒店前台需要敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。以下是我精心收集整理的酒店前台 岗位职责 ，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

酒店前台岗位职责31.按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗;2.认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作;3.热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务;4.客人到店时，要主动向客人问好;5.为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;6.准确掌握房态并及时与客房部核对房态;7.与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通;8.熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;9.做好各类报表打印及统计工作;10.能独立安排散客或团队的房间; 11.检查当天团队房号，并与房态核实; 12.灵活处理团队及散客增减房间及房价问题; 13.了解客情，做好突发事件的解决工作; 14.认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报; 15.准确无误地为客人提供叫醒服务。 酒店前台岗位职责4 1.负责办理预订，登记入住及退房等手续2.负责老顾客的电话回访和投诉善后事宜3.负责会员系统的维护和资料更新4.负责各网络平台的维护和订单管理5.协助财务做好每日账务的核对等6.协助领班安排其他的事项 酒店前台岗位职责5 1.正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。2.热情接待客人，办理各种手续，提前安排客人的入住登记。3.接受和处理预订信息。

4.对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。5.熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。6.负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。

7.将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。8.认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。9.认真及时地完成领导安排的 其它 工作。

酒店前台岗位职责61.前台办理入住、退房登记、收银等日常工作;2.为顾客提供商场的各项咨询服务，接待和处理顾客的投诉;3.完成其他临时性工作，并及时汇报处理情况;4.管理好自己当班时的所有现金、帐务和单据;5.负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调等);6.及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达，接待来访客人并及时准确通知被访人员;7.接受领导工作安排; 酒店前台岗位职责7 1.了解酒店客房和餐饮情况，受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑;2.处理销售部或其他部门发来的预定单;3.及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;4.检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;5.为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求;6.为客人办理换房、加床续住等手续;7.负责保管、制作和发放客房门卡;8.按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单，做好结帐工作;9.保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全;10.认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料; 11.按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料; 12.认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性; 14.完成经理交办的其他工作任务。 酒店前台岗位职责8 1.为客人办理入住、退房手续，回答客人的问询。 2.负责为宾客办理入住预订、登记、续住、换房、离店等手续，安排客房。

3.尽可能落实宾客的特殊需求; 4.确保所有的现金交易都有正确的记录，做到帐款相符; 5.负责工作区域的干净与整洁; 6.负责宾客投诉的处理，超出职权范围及时上报上级; 7.完成上级委派的其他工作。 酒店前台岗位职责9 1.协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围; 2.参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率; 3.负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示; 4.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房; 5.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查; 6.督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求; 7.参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系; 8.制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作 日记 ; 9.负责对部属员工的考核工作; 10.与大堂副经理和收银处保持密切的关系。 酒店前台岗位职责10 1.接受和处理预订信息。2.热情接待客人，迅速办理各种手续，提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。

3.与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。4.负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。5.将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。6.认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

3、酒店前台的工作内容和职责是什么？

酒店前台的主要工作内容：1.客人及潜在客人入住前的电话等问询接待大部分人已经习惯在旅行前或出差前，先提前了解、对比一下可选范围内的酒店情况，出发前就通过电话询问酒店的交通、环境、相关设施和服务等情况非常普遍。另一方面，客人通过第三方平台预定酒店时，旅行社、第三方平台除了跟酒店的销售人员进行联系和确认之外，有时候也会跟酒店前台进行联系、确认。

2.客人等待区和酒店大堂客人需求的随时关注及主动帮助，并做好基本服务对客人等待区和酒店大堂的管理主要包括两大方面：第一个方面是等待区、大堂的卫生、物品摆放情况的关注和处理。确保等待区鲜花、杂志、饮用水、抽纸等物品的供应并保持一个比较良好的状态，检查对应区域的卫生情况，若发现有水渍或者垃圾，及时通知清洁人员处理。第二个就是随时关注大堂和休息区内客人的动向，并在客人可能需要有相关帮助的时候，主动询问有什么需要帮助的。3.办理客人的入住、退房手续这是每一名酒店前台最重要的工作职责。

在客人进店时，根据客人的需求快速为其登记好入住信息，并安排合适的房间，准确指引客户找到房间入住。在客人打算退房时，及时通知客房服务人员清点房间物品并进行打扫，并快速办理好退房手续。4.客人入住期间相应需求和服务的及时处理和响应客人入住房间后，可能会面临许多各种各样的问题和需求，比如房门打不开、房间设施设备不能正常使用，嫌房间被子等不干净，又或者是需要洗衣等服务，等等，一般都会通过酒店房间的电话直接打到前台，由前台进行接待安排，并及时通知对应部门人员进行处理。

酒店前台职责：1.及时、准确接听/转接电话,如需要，记录留言并及时转达。2.接待来访客人并及时准确通知被访人员。3.收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作。

4.负责快件收发、机及火车票的准确预定。5.负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等)。6.协助公司员工的复印、传真等工作。

7.完成上级主管交办的其它工作。

4、酒店前台工作内容

酒店前台工作内容如下：1.前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作。2.做好酒店日常接待问询工作。

4.完成领导安排的各项工作。

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