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极目新闻记者 周丹
发现没,今年双11,快递送达的速度更快了。
这几天,在各大社交平台,不少网友晒出各种快递包裹表示:“今年双11快递真是神速!”还有网友称,支付尾款后,16分钟就接到了快递员的电话,问能否送货上门。而在湖北武汉,有快递公司在消费者支付尾款后24分钟,就完成了其今年双11首单的派送工作。
那么,为什么今年快递能这么快送达呢?极目新闻记者进行了探访。
武汉消费者24分钟收到首单
10月31日晚8时起,今年的双11预售就可以支付尾款了。没想到,话题“退款”迅速冲上了微博热搜第一的位置。有网友感叹:今年的双11发货速度之快,快到卖家完全不给我们退款的机会。
家住武汉市东湖高新区金地太阳城小区的市民陈先生,双11预售时下单了一套大牌护肤品,准备送给即将过生日的妻子,“先是支付了预售定金,然后在10月31日晚收到了系统支付尾款的提醒,我当时就支付了尾款,应该是晚上10点多的样子。”结果次日早上8时许,他正要出门上班时,手机就收到了快递已放进小区快递柜的提醒,“实在没有想到这么快。”
实际上,陈先生的包裹派送速度还不算最快的。
湖北顺丰双11首单派送(通讯员魏蕾供图)
10月31日晚7时,距离双11大促尾款支付开启时间还有一个小时。在武汉江汉区顺丰江新营业点内,快递小哥魏隆紧张地做着准备。“往年的双11大促第一天,我们都会为尽快配送第一单快递包裹做好准备。”他们会按照计划,提前来到距离居民家庭最近的前置仓内,只待消费者支付尾款,就能看到订单,用最快的速度完成分拣,进行配送。
晚上8点,随着成功支付尾款的首笔订单产生,魏隆熟练地根据订单信息,从网点的前置仓内快速分拣出快递包裹,随即出发向收件地址奔赴而去。
当晚8时24分,经过装车发车、扫码登记、提前电话联系,魏隆敲响了快递收件人彭女士家的门。随着大门打开,小哥亲手送上快件,今年双11湖北顺丰首单完成派送,用时仅24分钟。
也就是说,快递能这么快送达,和预售制度的日益完善有着很大关系。
快递网点开辟专区摆放“前置件”
“我以前一直不理解,为什么要预售,一次性付款不是很好吗?后来发现预售的商品,送货明显更快,好像就能理解预售制度了。”武汉95后资深“剁手族”小周表示。
小周说的,其实就是“预售极速达”服务。
快递员帮忙用户打包取件包裹
极目新闻记者从菜鸟获悉,早在几天前,一些天猫双11包裹就通过“预售极速达”服务,提前送至消费者附近的快递站点“等候”,这里也被称为“前置仓”,距离最终收货地址不到一公里。消费者只要付了尾款,站点就能立刻发货,快速配送,最快实现“分钟级送达”。据统计,11月1日上午,已经有超过300城的消费者收到了双11包裹。
11月3日,在武汉武昌区民主路一处快递网点,记者看到,网点有一个专门区域,堆放着一批用绿色包装袋打包好的包裹,上面写着“前置件”。
“所谓‘前置件’就是预售的商品,提前送到了我们网点存放。”网点负责人介绍,目前该公司大部分网点都会腾出一个区域,专门作为“前置仓”。只要消费者下了定金,包裹就会提前送到网点,放进“前置仓”作为“前置件”,等到尾款支付后,快递员就可以迅速派件了,这也是快递为何这么快的原因所在。
数据显示,今年双11菜鸟供应链预售极速达覆盖的包裹量同比增长50%。宝洁、联合利华、欧珀莱、百雀羚、元气森林、嫚熙、全棉时代等品牌商家均加大了预售极速达的力度。这些订单中,当日达比例超75%,当次日达比例超95%,核心城市批量包裹可实现分钟级、小时级送货上门。
(来源:极目新闻)
2、双11发货速度
有网友说今年双11 商家简直完全不给退款留机会,商家的发货速度能“擦出火星” 。具体网友称今年双11发货速度能擦出火星是怎么回事?到底网友称今年双11发货速度能擦出火星什么情况?一起来了解。
网友称今年双11发货速度能擦出火星是怎么回事
昨晚八点,双十一大幕正式拉开,#退款#第一时间冲上热搜。与往年“定金”“尾款”热度相比,有网友说今年双十一商家简直完全不给退款留机会。商家的发货速度能“擦出火星”。还有人表示,再次被规则劝退。有部分网友吐槽,不少商家 “套路深”,羽绒服3天3个价,手机4天4个价,而一些商家客服对此的解释是,“因为活动不同,玩法也不同,客户下单时间不同”。
双十一前
预购诈骗
套路:许多商家为了给“双11”造势预热,会提前“预售”商品,以更大的优惠吸引消费者。骗子就利用了这个机会,以“预售”为诱饵发送木马链接,骗取消费者的定金。
提示:慎点不明链接,有关“双11”的信息不要轻信。同时在手机上安装杀毒软件,为自己创造安全的上网环境。
虚假红包诈骗
套路:各大电商平台会以派发红包的形式,为促销活动预热。有不法分子借机在微信朋友圈、微信群等平台,派发虚假“双11”红包,诱骗大家点击,套取银行账号等个人信息。
提示:慎点红包领取链接。如果发现点击了木马链接,应第一时间关闭手机网络,修改网银、支付宝等重要账户密码,并通过安全软件查杀木马病毒。
二维码诈骗
套路:利用“扫一扫”实施诈骗也是骗子们的常用手段。骗子冒充卖家,向买家提供一个二维码。其中,有的是直接通过二维码付款,骗取受害人付款;有的是一个木马病毒的下载地址,下载后会悄无声息地盗取买家的个人信息。
提示:对不明来源的二维码千万慎扫。
双十一期间
虚假客服诈骗
套路:在“双11”的抢购高峰时段,因为操作人数多,难免会出现网页打开慢、网银交易迟钝的情况,不法分子会趁机以支付系统出现问题为由,骗买家登录某钓鱼网站,利用激活订单或者退款等理由,骗取受害人打款。
提示:当听到“激活订单”等字眼的时候,基本可以断定对方就是骗子了。
朋友圈诈骗
套路:朋友圈里的“微商”也会趁着“双11”搞活动,但由于缺少第三方监管平台,不法分子会在朋友圈发布虚假的低价购物信息,骗取消费者汇款购买。
提示:朋友圈里的“微商”,存在取证难、查处难的问题。因此建议消费者在网上买东西时,尽可能选择正规电商平台进行购物,避免直接支付,以确保安全。
钓鱼网站诈骗
套路:“双11”期间,冒充电商官方网站、在线支付平台等的钓鱼网站活动频繁。消费者忙于浏览各商品页面时,往往容易忽略链接的安全性,误入诈骗分子发来的虚假钓鱼网站。
提示:对陌生人发来的商品链接要提高警惕,谨慎打开。切勿在陌生网站里随意填入自己的银行卡账号、密码和验证码。
双十一后
退款诈骗
套路:“双11”过后,不法分子常以“退款”或“退货”为由假扮客服,要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接,盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。
提示:谨慎对待自称网购客服的电话或短信,切莫泄露银行卡账号、密码、动态验证码等信息。
快递诈骗
套路:不法分子会从非法渠道获得客户信息、假快递单等,随后冒充快递员提前联系受骗者,把假货送到消费者手中,称“货到付款”以骗取钱财。或是要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接,盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。
提示:签收包裹前,务必按官网的信息核实对方身份,并确认是否是自己的包裹。在取货之后,记得把自己的个人信息从包裹上抹去,避免个人信息泄露。
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