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内容导航：1、注意！三年内新司机交通违法，将影响驾校质量信誉2、投诉驾校退费是12315还是2328管用3、科目一考过了，但驾照不想学了，还能退钱吗4、驾校不退钱找哪个部门投诉1、注意！三年内新司机交通违法，将影响驾校质量信誉
导 读
质量信誉考核结果能够客观反映驾培机构的培训服务质量。
驾培机构如何进行质量信誉考核？
全新改版升级后的北京市驾培监管服务平台，具有哪些功能？
学员若不满驾校服务，如何维权？
北京交通广播《一路畅通》“治堵大家谈”系列节目特邀北京市交通委员会驾驶员培训管理处副处长田汝鹏和北京市交通委员会驾驶员培训管理处一级主任科员王欣平，为您解读。
全市驾培机构质量信誉考核
A级以上达到100%
市交通委为加强行业监管，更好的为学驾人和驾培机构提供服务，开发了“北京市驾驶培训监管服务平台”，主要有服务和监管两大块功能。
用户可通过电脑PC端和手机app登陆到“北京市驾驶培训公共服务平台”；手机使用“北京交通”APP，在首页第一行点击第三个“我要学车”模块进行登陆。
登录后，可浏览行业动态、政策法规等信息，查询全市合规的驾培机构名称、地址、培训班型价格、质量信誉考核等级、投诉率以及教练员等情况，还可以通过平台进行报名、签订培训合同，实现了驾培服务功能的全覆盖。
北京市驾驶培训公共服务平台
质量信誉考核结果现在分为AAA级、AA级、A级和B级，分别对应的是优良、合格、基本合格、不合格。在2021年实施的质量信誉考核中，A级以上的达到了100％，其中AAA级的有15家，AA级的33家，占驾培机构的主体。
对于质量信誉考核不合格的企业，将通过平台向社会公示，要求该企业立即整改或限期整改，并对相应企业进行重点监管。若拒不改正，将进行处罚。
三年内新司机交通违法
将影响驾校质量信誉
为了进一步提升驾校的培训质量，市交通委将与市公安交管部门建立协同联动机制，依据市公安交管部门每月提供的驾培机构各科目考试合格率、三年内新驾驶人交通违法率、事故率、致人死亡负同等责任以上亡人事故率、严重交通违法行为发生率等数据信息，将相关指标纳入质量信誉考核体系。在北京市驾驶培训公共服务平台公示驾校的投诉率、三年内驾龄驾驶人违法率等信息，引导学驾人选择培训质量高、信用好的驾培机构。
示意图
适时将市公安交管部门提供的驾驶人频发违法行为、错误驾驶行为信息以及典型交通事故案例资料充实到培训内容，提高培训的针对性和实际效果。每月通报驾培机构三年内驾驶人交通违法率、事故率和排名；每季度对辖区驾培机构三年内驾驶人交通违法率、事故率和排名靠后的驾培机构，会同公安交管部门进行联合约谈提醒，分析原因并督促整改存在问题。
学员维权可通过多途径投诉
北京市交通委员会驾驶员培训管理处副处长田汝鹏在节目中介绍，学驾朋友们在驾校的培训中如果遇到问题，或在驾校培训期间合法权益受到损害或产生纠纷，可以通过多种途径进行反映、咨询、投诉：
一是拨打驾校公示的投诉电话；
二是拨打全国统一的交通运输服务监督电话12328，有关投诉或者咨询将会转到市或区交通运输主管部门，工作人员将及时受理并妥善处理，以保障学员合法权益。
非在校生市民尽量避开这个期间培训
值得一提的是，部分学驾人报名成功后，会遇到训练约不上车的问题，北京市交通委员会驾驶员培训管理处一级主任科员王欣平建议：
非在校生市民尽量不要在暑假训练高峰期预约培训，可以通过驾校APP、现场触摸屏，或直接和客服人员联系沟通等方式，了解驾校培训时段整体预约分布情况，结合自己的时间合理安排训练时段，以便提高约车成功率。
转给即将学车的朋友
错峰预约培训
内容来源：北京交通广播《一路畅通》 杨洋、李莉、曹僖、 王瑶
编辑：北城
值班主编：彭菲
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2、投诉驾校退费是12315还是2328管用
投诉驾校退费是12315还是2328管用12315“12315管用一些。 首先,驾校不退费可以向交通运输部门(12328)或者消费者协会(12315)投诉。
但需要根据实际情况来找出问题点,为什么会出现纠纷,是学员自己的问题还是驾校方的问题,沟通是很好的桥梁。
投诉驾校退费是12315还是2328管用12315“12315管用一些。 首先,驾校不退费可以向交通运输部门(12328)或者消费者协会(12315)投诉。但需要根据实际情况来找出问题点,为什么会出现纠纷,是学员自己的问题还是驾校方的问题,沟通是很好的桥梁。投诉驾校退费是12315还是2328管用12315“12315管用一些。
首先,驾校不退费可以向交通运输部门(12328)或者消费者协会(12315)投诉。但需要根据实际情况来找出问题点,为什么会出现纠纷,是学员自己的问题还是驾校方的问题,沟通是很好的桥梁。
3、科目一考过了，但驾照不想学了，还能退钱吗
可以退钱。科目一考试通过的话，会在车管所建立学习档案，会扣除相就的建档和考试的费用。
具体能够退回多少费用，要看和驾校合同签订的条款，但大部分费用都是可以拿到手的。
合同里一般会详细列明各科目考试的费用，对于通过了多少科目，交多少费用都会有详细的列明，这其实就是为了防止这种纠纷。我之前学驾校可谓是一波三折，也退过学费。过了好几年才重新报名考证的。差不多十年前吧，我大学刚毕业，当时也是交了学费，交了四千八百多好像。
报名那天还看了场地，记得那个场地很破旧，也不宽敞，还很偏僻。然后我在第二年考了科目一，之后驾校那边换了场地，没有告知我，而新的学车地址离我家太远，加上我平时太忙，就慢慢地拖了一年没去考。之后驾校那边还通知我换了个新教练，我就想着要不以后再考算了，于是我就退了学费。
我记得当时退了一半多的学费吧，还是商量了两次的结果。所以只要占理，就能退。一般正规驾校都会有关于退钱的相关规定和流程，学员需要有正当的理由提出申请，再根据合同约定执行；正常情况下退全部费用是不太可能的，大部分按50-90%的费用来退，找驾校商量时一定要注意语气和态度哦，这样退费可能会更多。
如果太咄咄逼人，一副讨债的样子，那么你可能只能拿到合同规定的最低退费。当然了，还是建议能学完就学完，不要半途而废，其实学车不难的，只要不是太笨，一年内基本都能把证考下来。温馨提醒：已经决定要考驾驶证的话，科目一刚刚考过就退出，还是很划不来的。
排除一些客观的原因，如果是自己主观的话还是建议往下学，毕竟驾驶证已经成为了新的基本技能，也是大家需要掌握的技能之一。
4、驾校不退钱找哪个部门投诉
【法律分析】：驾校不退费可以向交通运输部门或者消费者协会投诉。驾校培训费问题按合同执行，原则上只要没有发生的费用都可以退。
退完后可以去别的学校。
【法律依据】：《消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
【温馨提示】以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。
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