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内容导航:1、茶叶目标客户分析2、茶叶目标客户分析案例3、茶叶目标客户分析报告4、茶叶的目标客户群体分析5、茶叶对客户的需求分析6、茶叶的目标客户7、茶叶目标顾客的简单描述8、茶叶企业目标顾客描述9、茶叶目标客户分析怎么写10、茶叶客户需求分析11、茶叶目标客户分析表1、茶叶目标客户分析
使命是指喜茶存在的意义,喜茶要做的是自己真正想做的事情,而不是选择做“容易”或更有可能“赢”的事情。喜茶的使命是:实现茶的年轻化、科技化、国际化,把全新风格的中国茶和文化带给全世界。愿景是指喜茶未来存在的方向,喜茶的愿景是:创造一个全球性的品牌与符号,为伙伴打造一个奋斗的平台。
扁平谦虚,正直诚信是喜茶的基本价值观;极致执行,为人简单做事深刻、江边里精神和战友文化则是喜茶的核心价值观。
在喜茶,上下级、同事之间彼此可以称呼姓名、昵称等,拒绝官僚主义,平等对待所有的同事、客户、供应商,有良好的自我认知,虚心好学,听取他人的不同意见的建议。为人正直,廉洁自律,坚持正确的职业行为和处事原则,抵制不道德的商业行为
2、茶叶目标客户分析案例
1.学生消费群体。因为学生们比较倾向选择物美价廉的奶茶,所以奶茶店的价格要比较实惠,选择要丰富,可以实行薄利多销。
2.小资消费群体。对于小资来说,一般都是白领,比较讲究小资情调。
3.高端消费群体。如果目标客户是高端人群,那么环境是非常注重的,环境要宽敞私密。
3、茶叶目标客户分析报告
咖啡店的目标客户属于白领小资阶级的消费,还有年轻消费群体
咖啡并不是人们生活中的必需品,既不能饱腹,也不是物美价廉的产品,他并不是一种大众消费,随着生活水平的提高,咖啡作为下午茶的一种存在方式,属于人们休闲聊天的精神消费场所
能消费咖啡的人都有一定的小资,生活富足,无温饱之忧,他们喜欢享受生活
4、茶叶的目标客户群体分析
、学生 针对学生这群消费群体,一般比较喜欢珍珠奶茶以及有新意的奶茶饮品。有很多学生在休息的时候会和几个好朋友一起约着喝奶茶。不管是学生会或者小组讨论、约会等等,奶茶店都是最佳场所,只要有位置有空调,学生们都很喜欢。这也就是学校成为开奶茶店创业首选的地理位置之一的原因。2、上班族 针对上班族来说,他们比较喜欢带有特色的奶茶饮品,比较讲究情调。不管是早上上班搭配早餐,还是下午茶都会偏向于奶茶饮品。如果店铺装修走典雅风格,再搭配一些西式糕点,上班族是很愿意进去坐一坐的。3、高端消费人群 对于高端消费群体,奶茶店店主需要特别注意环境方面,相对应,饮品的包装以及饮品的口感也是很讲究档次感。这类消费群体不用要求太广泛,只要提供好的服务体验,才可以留住更多的消费者。二、如何正确定位奶茶店的消费人群? 首先需要划分顾客的年龄层次,做为奶茶来说主要的目标客户的年龄层次在15岁到30岁之间的年轻人,这类认的消费能力和消费观喝奶茶最为契合,而15岁以下的虽然也是潜在消费人群但是,并没有足够的购买力。超过35岁的中年人对饮品没什么兴趣,虽然有购买力,虽然会偶尔买奶茶但是不是奶茶消费的主要客户群体。 其次是流动性,流动性越高,越有可能转化成购买力,但是值得注意的是流动性也有很大的不同,菜市场的人流量很大,但是没人将奶茶开在菜市场。一群匆匆赶路的人和一群商场消费的人的购买力完全是不一样的,所以在选择店铺地址的时候也应当注意并不是人流动性越高,顾客就越多的。因此像地铁里面也不适合开奶茶店,商场里和写字楼附近就很适合开。也就是说在一些舒适,愉悦的环境下更容易刺激消费。 最后是竞争对手,俗话说有压力才有动力,最好的成长就是有一定的竞争压力的情况下,压力能够推动奶茶不断的创新,没有任何一个大品牌是在完全没有竞争对手的情况下成长起来的,因此在和同行的竞争中一定要扬长避短,不断的创新这样你才能在不断的竞争中得到成长。
5、茶叶对客户的需求分析
因人的销售是最好的方法。
1.茶叶个人消费主要有如下三种:
(1)第一种是买茶送礼,这部分要求档次高,包装好。
(2)第二种是家里准备给客人饮用的,这部分一般也会选择中上等茶叶。
(3)第三种是真正爱喝茶的朋友,这类人不管春夏秋冬每天都是无茶不欢。
2.要卖茶给这三类客户,首先要让他们知道您在卖茶,这就要对茶叶店进行推广宣传了,酒香还怕巷子深就是这个道理。
3.在同客户沟通时,要求销售人员正确理解客户需求,聚精会神收集客户提供的有用信息,寻找潜在交易机会。
4.可以在本地的论坛、贴吧、个人博客、个人微信、头条号、一点资讯等互联网平台块,做规模化的软文推广。
5.茶叶属绿色食品,茶叶销售离不开泡茶环节。因此茶叶销售人员必须展现给顾客健康向上的精神面貌。上班期间不披头散发、不涂指甲油、不喷香水,衣着得体,微笑服务。
6.做独立小包装茶叶,作为赠品拉拉人气。赠品的包装要漂亮,附带微型小贺卡,礼品市场有卖,赠送时可搞活动,也可以赠送帖子里活跃粉丝。
6、茶叶的目标客户
、客户资料的确认(即:核实对方的姓名等相关内容)
2、介绍公司和自己
3、说明打电话的原因
其次,和客户的交流中文字的内容占15%、声音55%、精神面貌面部表情肢体动作30%。电话销售是一种信息的传递,是情绪的转移,信息:产品、公司、自己、客户;情绪:对客户的服务的情绪、对自己的工作的情绪。
目前而很电话销售开场白介绍的是当自已知道客户关键人的信息资料时如何打电话,实际当中有很多时候很多客户的信息资料是不全的,只知道这这家企业是我们的目标客户,而手中并没有相关人的资料,这个时候怎么办呢?
因此,我把电话销售开场白分为二种:知道客户相关人资料的情况下,不知道客户相关人资料的情况下。
一、知道客户相关人资料的情况下
、请求帮忙法
如:电话销售人员:您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!
客户:请说!
一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
、第三者介绍法
如:电话销售人员:您好,是李经理吗?
客户:是的。
电话销售人员:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。
客户:客气了。
电话销售人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系。
、从众心理法
在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”也可以叫做从众心理,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。
如:电话销售人员:您好,王先生,我是××公司的××,我们是专业从事**产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前**公司(行业比较出名的企业)在使用我们的产品,想请教一下贵公司在使用哪个牌子的产品?……
电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的购买欲望。
、激起兴趣法
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例。
如:约翰?沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下:
约翰?沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。
第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;
第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;
第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。
教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢?”
这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。
7、茶叶目标顾客的简单描述
信阳毛尖茶叶的目标客户是来信阳旅游的旅客,信阳毛尖是信阳的特色,并且在中国的茶叶中排名也是靠前非常的出名。来信阳的旅客一般都可以带一些正宗的信阳毛尖回家送亲朋好友。还有在外地发展的信阳人,作为特产可以送给自己的同事朋友。本地信阳人也爱喝茶叶,过节送礼或者是送长辈也可以送信阳毛尖茶。
8、茶叶企业目标顾客描述
不知道你在什么地方,主营哪一类茶叶。所以只能跟你探讨一些方法。做营销,尤其是现在做营销,我觉得需要的考虑的有两个核心点:标签和画像。
1、定位
(1)、产品定位:龙井、铁观音、大红袍、竹叶青、毛尖等,是红茶,黑茶,绿茶,还是白茶,不同的产品,产品语言肯定不一样;
(2)、市场定位:价格,目标客户群。例如:26—36青年人,男性,有家室,公务人员,企业中高层。
2、提炼:产品、目标客户群、中秋节的相关元素,找到其中的契合点。
3、确定活动实施方案:定位清晰了,也找到了各元素的契合点,把活动信息精准的推送到你的潜在的目标客户群。
4、总结,与客户互动,即使这次活动不如人意,但也要知道问题出在什么地方,随时调整,也为下次活动更加精准,服务效果以及用户体验更加好。
其实,无论做什么就怕用心,你的真心,客户一定能感知的到。
9、茶叶目标客户分析怎么写
平和宽宏,沉稳大气,中正
10、茶叶客户需求分析
先了解客户的需求和喜好,如:喜欢喝什么样的茶或者买茶自己喝还是送礼,需要性价比高的还是要知名度大的?等等问题,推荐适合客户的茶,当场冲泡,过程中讲解这个茶的口感和滋味,不要夸张,实事求是 ,讲讲这个茶的产地环境,来历故事,加工中的趣事等。
整个过程不要问客人买些什么,卖多少这样都湖让客户产生戒备心理和抵触
11、茶叶目标客户分析表
1、群,找相关的群加入,然后加成员发信息2、买茶的一般是男性居多,年龄在30-60左右的居多,可以加3、也可以线下找,印一些联系方式,去卖茶杯茶具的地方让人帮忙发等等方法很多的,你得知道你的客户的特征,这样才能有目标地寻找
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