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1、在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机。
2、 长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显示Android图标，手机进入恢复模式。
3、点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项。
4、按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory reset”，然后点按屏幕左下角的OK，在确认
屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete all user data”，再点按屏幕下方的OK，可清除手机上存储的所有用户数据。
5、按侧音量键下键反色显示“wipecache partition”，然后点按屏幕左下角的OK，可清除手机中的缓存分区。
6、按侧音量键下键反色显示“reboot system now”，然后点按屏幕左下角的OK，可重启手机系统。
由于种种原因可能会导致距离感应器有了偏差，这时我们可以进入手机的硬件测试模式来校正距离感应器。
1. 打开手机的拨号界面
2. 在拨号界面输入*#*#64633#*#*，或者输入*#*#6484#*#*，这时系统会自动进入硬件测试模式，选择距离感应器测试。
3. 点开始校准，校正后用手遮挡住手机距离感应器，然后离开距离感应器，观察下方测试区显示的数值，随着由远到近，数值由0.0从小变大，表示距离感应器可以正常使用了。
注意：使用校正功能时，不要有任何东西遮挡距离感应器。
2、如何解决qq视频出现黑屏问题
有时在使用qq视频的过程中，会出现黑屏的问题，对于这样的问题，我们应该如何解决呢?下面就让我告诉你如何解决qq视频出现黑屏问题。 解决qq视频出现黑屏问题的 方法 右键 我的电脑(计算机)--》属性--》硬件--》设备管理器--》图像处理设备 你在上面点右键，选择卸载 然后重启后，系统会自动发现新硬件，他会自动搜寻并安装驱动，大多数情况下这样就可以正常使用了。
点击更新驱动程序软件，或者卸载软件后重启交给程序自己完成，或者查看：万能摄像头驱动下载 免驱摄像头是指遵循视频设备类(USB Video Class，简称UVC)标准协议的摄像头产品。
目前WinXP SP2以上的 操作系统 已经支持UVC协议，只要将符合标准的摄像头连接到这些操作系统，系统就会自动为其安装驱动并进行设置，使摄像头实现真正意义上的即插即用。 反过来想一想，所谓的免驱是在WINXP SP2系统下免驱，其他如WIN2K或者WINXP SP1并没有驱动，您在这些操作系统下使用免驱摄像头还是要装驱动的。
3、手机qq视频为什么黑屏
1、回答：由于视频对网络要求较高，因此出现该问题一般是由于当前手机网络不稳定导致的。2、建议在WIFI环境下使用视频功能，同时建议更新手机QQ版本使用。
3、待机中黑屏，先说待机原理，直板机因为大多都有一个省电电路设计，手机长时间检测不到按键触发信号就会自动关闭屏幕，也就是待机，当你需要使用手机了一按键就会激活省电电路，然后屏目点亮。
4、解决方法：（1）软件本身就有问题，软件自身不稳定啊，或者跟手机系统不匹配之类的，这个很好解决，卸载即可。（2）如确定网络良好并且使用的是最新版QQ，但问题仍持续，建议提供手机型号、操作系统版本等资料联系客服跟进处理。（3）如果都无法解决，拿着手机到售后维修地点进行维修检测。
4、苹果手机qq视频黑屏怎么办
苹果手机QQ视频黑屏的情况，一般在打开QQ的时候出现黑屏的情况，这个可能是因为当前应用在运行的时候遇到故障，因此会导致黑屏的情况。
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