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内容导航：1、退货频率或影响保费2、运费险理赔流程是怎样的1、退货频率或影响保费
好不容易等到双11的彻夜“买买买”，又熬过了等快递的焦虑，终于拿到了日思夜想的“战利品”，结果发现，和自己想象差距甚远。于是选择退货。
以往，下单时随手多花几元钱购买的运费险就派上用场了。退货成功后，自己支付的退回运费，用运费险就能“报销”了？
不过，这个“双11”，运费险却引起了不少争议。
运费险
为“剁手党”提供退货保障
小孙是西安邮电大学一名大三学生，她和舍友都参加了“双11狂欢购”。经细心的舍友提醒，她发现，原来只要1-2元购买的退货运费险，保费增加了。“赔付11元，投保保费却需要6.3元，这个保险确实体现不出来它的意义，本来投保就是为了退货有保障，现在不退货都觉得自己‘亏’了。”小孙的舍友表示。
什么是运费险？据华商报记者了解，运费险是消费者在某购物网站下单时可选择的一种保险，投保以后，当该订单发生退货，保险出险保险公司会给消费者进行退货时所付保费的全额或部分赔付，赔付根据投保时的保额来确定，但不会赔付商家发货的运费。
如今，网购已成为大多数人生活必不可少的消费途径，而购买运费险，无疑是对“剁手党”退货的一种保障。当消费者对购买的商品质量不太有把握时，大多会选择投保此保险，但运费险的保费实际上也会或多或少影响消费者的购买欲。
那么，运费险如何理赔呢？据了解，理赔遵循以下流程，买家发起退款-卖家同意退款-买家退货并先行垫付运费-卖家收获完成退款-系统自动发起理赔-运费险赔款到账。
华商报记者随机采访了几名消费者，有人表示，在购买极其不确定的东西，或者抱着试试看东西好不好的情况下会购买运费险，因为做好了退货的打算，即便保费较高，但考虑到会退货的机率大，赔付的金额还是可以覆盖自己掏的运费；也有人表示，如果购买的商品价格较高，就会顺便投保运费险，不差那几块钱；还有人表示，很少关注过运费险的保费价格，为了保障自己的权益，每笔消费都会投保运费险。
退货频率
或影响保费高低
运费险保费真的“增加”了吗？华商报记者就“运费险提价”问题搜索了一些相关网站及论坛，发现已有诸多网友在关注讨论此事。
2、运费险理赔流程是怎样的
1、消费者受到货物后，若觉得不满意可申请退换货；
2、消费者在购买页面申请退货或换货，商家同意后，一般会将退回地址和联系方式告知消费者，消费者可以选择上门取件或者自行下单寄件，上门取件的话，运费险会直接抵扣；自行下单寄件需要先自己垫付运费，将货物寄送回给卖家；
3、消费者将退换货的物流单号填写在退换货的页面；
4、商家收到货物后，运费险会自动理赔，理赔款一般是给到消费者的个人账户中，比如若是用支付宝网购的，则理赔款会理赔到支付宝账户中。
使用运费险的注意事项
1、买家一定要在确认收货前发起退货申请，若确认收货则运费险将会失效。
2、每一个订单只能投保一份运费险，每份运费险只能得到一份理赔款。
3、在买家退货填写退货单号时一定要将退货单号填写正确，若退货单号填写有误将可能导致运费险理赔失败。
运费险的特点
1、保险费用低：一般在2-6元左右（受受保人信誉影响，即投保赔付率，赔付次数越多费用越高，最高可拒绝受理）；
2、投保方便：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付；
3、理赔速度快：无需报案，无需举证，退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户；
4、理赔额度高：根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度，最高赔付25元。
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