关于【局长回应投诉酒店事件】，局长回应投诉酒店事件视频，今天犇犇小编给您分享一下，如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。
内容导航：1、网友投诉康定酒店获“网红局长”刘洪霸气回应，当事人：收到道歉和退款2、局长回应投诉酒店事件1、网友投诉康定酒店获“网红局长”刘洪霸气回应，当事人：收到道歉和退款
当地查封该酒店（视频截图）
而此事的起因，是一位网友发视频称，他们在甘孜州康定祥驴酒店订了几间房，在退订其中一间房时出现问题，商家拒绝退款并开小号骂人。当地表示，已查封该酒店并责令停业整顿，酒店向当事顾客道歉、退款并协商赔偿。
27日，当事网友告诉极目新闻记者，商家已经对他道歉并退款，对当地的处理态度和处理结果比较满意。
网友投诉康定酒店获官方回应
当事博主投诉（视频截图，可打码）
这名网友在2月23日发布的视频中称，他们在康定祥驴酒店订了四个房间。订好后不久，看到有路牌提示大雪封山不能通行，他们就选择了退单。前面三个房间都自动退款了，但第四个房间一直显示商家在处理中，24小时内给答复。但商家第二天回复称，房间留了一晚上，拒绝了退款。该网友给了差评后，被商家开小号辱骂。他发布这条视频时，还@了康定文旅和甘孜文旅局长刘洪的短视频账号。
康定市文旅局公布处理结果（视频截图）
视频发出后，引起了当地官方的重视。2月26日，康定市文化广播电视和旅游局官方账号公布了关于该酒店的处理结果，表示康定市收到网友反映“康定祥驴酒店”相关问题后，迅速反应，成立联合调查组。经多方调查取证，作出如下处理结果：1.查封该酒店并责令停业整顿；2.向当事人及广大网友公开道歉；3.向当事人退款并协商赔偿。
26日晚，甘孜州文化广电旅游局“网红局长”刘洪也通过个人账号发布视频称，他第一时间联系了康定市，现在处理结果已经公布，希望借此机会告诉甘孜州的所有经营户要诚信经营，净化甘孜的市场，做好自己应该做的事。“如果是谁砸了甘孜旅游的锅，我一定砸你饭碗，不管你是谁。”刘洪在视频结尾表态。
刘洪回应此事（视频截图）
当事人称商家已道歉退款
极目新闻记者注意到，目前在部分网络平台，涉事的康定祥驴酒店处于不可订房状态，还有的平台上已无法搜索到该酒店。
27日，最初发布视频的网友告诉极目新闻记者，他在2月中旬来到甘孜州游玩，发生这个事情后，他也收到了当地的回复，没想到刘洪局长会亲自回复此事，感觉甘孜州对旅游很重视。“对于此事的处理，我比较满意，觉得当地处理的态度很好，有问题能及时解决。”他还表示，商家已经对他道歉并退款，但他没有要赔偿。
记者注意到，该网友26日晚也发布视频对事件后续进行说明。他表示，“有问题还是要说，说出来才有机会解决。有很多网友说曝光对别人的生意不好，但我觉得，让一个店铺生意变好或者变坏的，从来都不是因为别人的曝光或宣传，而是因为这家店铺的品质和服务。”
27日，记者从甘孜州文旅局了解到，康定市将立即启动净旅行动，全城摸排酒店行业存在的相关问题，找差距、补短板、提服务。
（来源：极目新闻）
2、局长回应投诉酒店事件
近日，四川甘孜州。有网友在短视频平台投诉康定一酒店，引大家关注。昨天，甘孜州网红局长刘洪也是出来回应了这件事。那么，为什么康定这家酒店会被投诉呢？下面一起来看看。
网红局长刘洪回应网友投诉酒店事件
近日，四川甘孜州。有网友在短视频平台投诉康定一酒店，引大家关注。26日，康定文旅发视频回应称，经多方调查取证，现作出如下处理结果：1、查封该酒店并责令停业整顿；2、向当事人及广大网友公开道歉；3、向当事人退款并协商赔偿。网红局长甘孜刘洪表示，借此机会告诉甘孜州所有的经营户，一定要诚信经营，净化市场，谁砸了甘孜旅游的锅，我砸他饭碗。
博主退订康定酒店被老板辱骂
2月26日，四川甘孜州，一博主发视频称，在康定订了四个房间，刚订好便遇路牌提示大雪封山封路不允许通行。博主选择退了订单，前面三个房间的都自动退款了，第四个房间刚好卡在5分钟，商家就显示处理中24小时之内给答复，结果商家第二天才回复，称房间给留了一晚上，拒绝退款，博主质疑当时怎么不说要第二天说。博主给了差评后还遭商家开小号辱骂。
记者搜索发现，涉事酒店几乎回复了每一条差评，但态度大都很差。比如顾客评论入住之后“腿一直痒，感觉有虫”，商家回复“腿痒是吧？可能是得了啥怪病吧？”，再比如，有人吐槽房间设施不好，商家则称“我们康定人太多，有地方给你住就是你上辈子了烧高香”。
当事人称，他订房那天，该酒店在美团上的评分竟然高达4.8。2月27日，记者再查看的时候，该酒店的评分已经降到3.7分。
当事人表示，他把这一次不愉快的经历发到网上后，康定文旅相关人员在第一时间联系了他，承诺会对酒店进行罚款以及停业整顿，也会要求商家给他道歉。
他说，康定文旅局的态度让自己感到满意，酒店也在被约谈后主动对他道歉，称以后会真诚地接受客户的建议。
“希望这次处罚能给商家提个醒，做生意，讲究和气生财。生意的好坏，从来都不是因为别人的曝光或者宣传。而是取决于商家的质量和服务。”当事人说。
2月26日，康定文旅发布了此事的回应视频，表示查封该酒店并责令停业整顿，向当事人及广大网友公开道歉以及向当事人退款并协商赔偿。
本文关键词：局长酒店吃饭被讹诈是哪部电视剧，局长酒店吃饭遇天价菜单，局长半夜突查酒店，局长入住酒店被提供服务是什么电视剧，局长住宾馆打电话给110。这就是关于《局长回应投诉酒店事件，局长回应投诉酒店事件视频（网友投诉康定酒店获“网红局长”刘洪霸气回应）》的所有内容，希望对您能有所帮助！