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投诉类别 手机通讯
投诉对象情况
投诉对象名称 中国电信 地 址 绵阳分公司
联 系 人 中国电信 电 话 081610000
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
2021年7月18号，本人从中国移动携号转网到中国电信。营业厅要求我必须办理电信副卡，说是中国电信要求。我说不用，他说不办无法转网，我就办理了。但是没有告诉我每月还要单独扣费，这就是欺诈，霸王条款 。告诉我流量用超不扣费，只降网速，但是现在流量用超依然扣费，赤裸裸的欺诈，诱导消费者 。进行投诉说我签字就是我认可，但是我从未见过合同，都是在平板上面让我签字。
现有证据 扣费记录 以及副卡扣费记录 都有
投诉请求 携号转网 不给违约金 返还我副卡每月扣费费用 返还扣我流量费费用 并不能阻止我携号转网
2022年7月29日10：46四川消费网回访：还未联系我和解。
重要提醒：“和解中”“待和解”或“未和解”投诉，在“公开和解”栏目实名公开，接受网友监督、点评，促进双方尽快和解。如有疑问，请及时致电四川消费网投诉中心。联系电话：028-86629315;86533315;18980633315。
四川消费网(028—86533315 86629315 )
2、中国电信总部投诉电话号码是多少：中国电信投诉电话
中国电信投诉电话
中国电信投诉电话是10000和4008810000。若大家在和10000人工客服协商沟通后，仍没有将问题解决，可以拨打电信总部的投诉热线“400-881-0000”，找客服人员讲述存在的问题。
另外拨打“12315”消费者投诉举报热线寻求解决。
各位直接打“区号+12315”热线进行反馈或者是举报。当然还可以直接在【全国12315平台】进行对中国电信的投诉。企业文化：中国电信企业标志于2008年设计，中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个字母C的趋势线进行变化组合，似张开的双臂，又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽，具有强烈的时代感和视觉冲击力。
传递出我们的自信和热情，象征着四通八达，畅通、高效的电信网络连接着每一个角落，服务更多的用户；表达了我们“用户至上、用心服务”的服务理念，体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时，也蕴含着企业全面创新、求真务实，不断超越的精神风貌，展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景。经纬度的两个C，象征着中国电信国际业务的布局，而且通过黄金分割方法的运用使得整个标志在动感中又具有沉稳属性。
电信投诉电话
12300。12300是电信用户申诉受理中心热线。
工业和信息化部主要受理电信用户在使用电信业务，接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉。
中心将本着切实保护消费者权益的原则，工业和信息化部，电信用户申诉处理暂行办法，及相关法规和规章，坚持以事实为根据，以法律为准绳，按照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议，促进电信服务质量的改善与提高。12300人工受理时间：12300电话是中华人民共和国工业和信息化部推出的电信用户申诉受理热线。具体人工受理时间为：工作时间为上午9时到下午5时（节假日除外）。工业和信息化部12381公共服务电话平台开通试运行，工业和信息化部党组决定设立12381公共服务电话平台（以下简称12381)，并将12381列为推进“放管服”改革、转变政府职能和便利群众办事创业的重要举措。
中国电信投诉最有效的投诉电话？
首先运营商投诉是逐级式的，即客服（10000，省级单位）→集团（400-881-0000）→工信部，其中10000号解决不了的，大部分在集团投诉可以解决，但是涉及资费或者合约式的一般电信方面是不会解决的，最终一般会出现协商不一致而导致投诉失败。但是400也没有解决问题并不是问题，为什么呢，因为要逐级投诉，这样我们便可以直接将电信公司投诉至工信部，投诉方式（工业和信息化部电信用户申诉受理中心），然后填写相关内容，其中，申诉内容要详细，事实为依据的前提下，尽量说明问题，及未能解决或者处理方式的不合理性。
预计申诉后当日或次日会有电信员工与你联系协商解决，合理范围内的要求（所谓的合理要求，不倒找钱的前提下）电信一般都能满足，包括赔偿你的话费损失，或者减免当月费用之类（给你充话费，不是套餐不要钱了）。
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