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业务员是干什么工作的,业务员是做什么的(《示人以真》:真正厉害的销售)

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内容导航:1、业务员是干什么工作的:业务员是做什么的2、《示人以真》:真正厉害的销售,从来不花时间在销售上

1、业务员是干什么工作的:业务员是做什么的

简要回答

业务员主要负责公司产品的销售和生产,需要与客户紧密联系,促使客户下订单。

基本上每个公司都有业务员这个职位,并且也是比较重要的职位。那么业务员到底是做什么的呢?下面小编来给大家具体的介绍一下。

详细内容

业务员是指在组织中担负具制体专项经济业务,如生产、计划、销售、采购、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。

主要职责:1、及时安排好打样:要按客户的要求,书面详细列出打样单。样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。

2、严格把握 “核价单”,精确地报出产品的销售价格。一般情况下,核价单只要掌握两种就可,一种是 “一般贸易核价单”,一种是 “进料加工核价单”。

3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。

4、客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。

2、《示人以真》:真正厉害的销售,从来不花时间在销售上

作者帕特里克·兰西奥尼,咨询管理师,被《华尔街日报》全美五大商业演说家之一。他的作品还有《团队协作的五大障碍》等10本书,全球销量超过500万册。

这本书提出一个“裸式服务”的概念和销售三大恐惧模型,对一些从事销售、顾问、组织领导者等人员来说很有帮助。我看完后深有体会,这种销售理念更适合新时代的商业。

业务员是干什么工作的,业务员是做什么的(《示人以真》:真正厉害的销售)

恐惧一:害怕丢生意

说起做销售,传统的销售方式是满大街的贴广告、发传单、做会销,今天互联网发展的这么快,多数采用线上销售的方式,比如线上社群、直播带货等,但是问题来了,这些工作需要配合群发和一对一私聊。

你有没有遇到这样的一些人,微信上跟你聊天的时候,总是一连串的发问你,让你感觉特别不舒服,总是想着成交你?更重要的是,这样的人跟你聊天很机械,一点温度都没有。

其实,总是想着要成交的人心里有恐惧,害怕丢生意。

《示人以真》这本书中提到,灯塔公司的咨询顾问在见客户前不做客户调研、从不准备幻灯片或宣传资料相差之类的,见客户时最多拿个皮包当样子。在杰克所在的大公司,这些事情在见客户之前都是必须充分准备的。更重要的是,灯塔公司的收费标准比他公司的还高。

这么一个小小的公司能打败这家全球知名的大公司,成功的第一个经验法则就是,绝不推销、真诚慷慨,把生意先放一边。也就是说,不向客户推销,也不要一遍遍的告诉客户,你聘请了我,我会为你做些什么等。

这会让客户觉得,你是很专业不错,但更像是在教我们做生意,不是在帮我们解决问题。真诚慷慨就是,在做咨询的时候不要刻意的担心费用,除非是客户主动提起。现实中,有些人做销售时,客户还没有想买,就说多少钱,结果没下文了,还抱怨说“客户嫌太贵”。

顾问式的销售,是你在帮客户解决问题,而不是你在推销,着急的想达成交易。

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恐惧二:害怕没面子

生活中,不管是在工作上还是在学习上,你有不懂的地方吗?有不理解的知识点吗?我想,每个人都会有吧。只是每个人的经历不同、学历不同,对同一件事情的理解自然不同。

这时,你遇到问题想请教一个人,头脑里会有两个声音。一个声音是:这么简单的问题,你还问呀?你觉得别人都会,自己问了会很丢人、没面子。另一个声音是:不懂就要问。

可是,随着生活的磨练,你也会觉得好像都懂,其实有些问题是似懂非懂。

《示人以真》这本书中提到,灯塔公司的高级合伙人艾米,她当时和旧金山49人队在开营销战略研讨会,当时有人提议请杰瑞·莱斯拍新的广告,艾米就一脸不解的问:“杰瑞·莱斯是谁?”弄得房间的人都哈哈大笑。

别人都知道他是美国著名的运动员,就艾米不知道。这就是勇敢的提出“傻”问题,对于不懂的事一定不要不懂装懂,而是要敢于开口提问。别人不会笑话你,反而会因为你的真诚,增加相互之间的信任。

不要害怕丢面子,也不要害怕犯错。所有成功的企业在没成功之前,都是在试错。有的人可能会觉得跟客户交谈中犯错,很丢人,这个客户就搞砸了,其实不然。

杰克在第一次为一家小型医疗中心提供咨询服务,当天在会议室就犯了错,虽然现场有争议,也很尴尬,但是杰克真实承认错误,接着又提出新的建议,反而赢得了客户的赞同和信任。

没有任何一个人是完美无缺的,不完美才是完美,犯错并能敢于承担责任,更能反映出你内在真实、谦卑的品质。

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恐惧三:害怕失身份

多数从事跟销售有关工作的人,都害怕被客户看不起。在现实生活中也是,如果你的客户看不起你,你跟他谈生意的机会都没有,更别想收钱了。因此,也有的人在销售时,总会包装自己,其实就是想显示自己很重要。

《示人以真》这本书中提到,麦克·凯西在一次战略会议上,给一屋子高管做战略推演,那是一家很大的客户,因为当时CEO病倒了,只能麦克来替代,谁知道他们把整个方案都给推翻了,那些欧洲市场的销售主管是法国人,说美国顾问对欧洲市场一窍不通。

麦克被客户高管们嘲笑,但他却说,替这些高管们当一回替罪羊也无所谓。这种“替客户挡子弹”不是软弱,而是作为责任的一方,要敢于承担责任。

在生活中中,你会发现不管是在团队还是家庭里,很多人总是习惯逃避责任的。如果每个人都能敢于承担责任,家庭中就不会有那么多的亲兄弟姐妹闹翻脸,团队中就不会造成一些无辜的会员,像无头苍翼一样的迷茫。

如果你为客户制定的方案计划,在一定的时间内没有取得结果,受到客户的批评,你也应该承担责任,寻找新的解决方案,并真诚的道歉,这不会失身份,反而会因为你的忠诚,获得客户的信任。

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