谷歌宣布了验证电话它的功能电话申请。当许多用户处于垃圾邮件呼叫者的危险中,并且不确定是否收到来自未知号码的呼叫时,该功能将会派上用场,因为它将识别真正的呼叫。被验证的呼叫还指示呼叫者是否已经被Google认证以及呼叫的原因。
经过验证的电话将显示一个带有复选标记、公司名称、徽标和号码的蓝盾图标。呼叫原因字段将包括诸如交易活动确认、送餐和航班时间变更等消息。谷歌声称,它不会收集或存储任何核实后的个人身份信息。
据谷歌称,这一功能大大提高了响应速度,类似于验证短信由该公司去年推出。谷歌手机中经过验证的通话将首先引入美国、墨西哥、巴西、西班牙和亚洲。
谷歌手机应用程序将在非像素Android设备上可用,并已预装在许多Android手机上。据谷歌称,它将于本周晚些时候开始在更多安卓设备上下载。如果他们的智能手机使用定制拨号器,用户可以从PlayStore下载。
该功能将主要处理电话诈骗。谷歌引用了美国联邦贸易委员会(FTC)2019年的一份报告,该报告发现电话是欺诈者报告的联系信息之一。谷歌指出:虽然大多数人说他们挂了,但那些输钱的人平均损失了1000美元。垃圾邮件和诈骗电话削弱人们增加消费者对企业的信任和成本。"
经过验证的呼叫功能还可以降低业务成本。这是因为使用该功能后,试图联系客户的企业将面临更少的电话拒绝。在试用这一功能时,谷歌发现已验证的呼叫可以提高有人接电话的可能性。
谷歌指出:例如,银行可以通过告知来电原因来提醒客户可能的欺诈交易,这可以提高接听率。食品配送公司或物流公司也可以这样做,以确保客户可以收到货物。"
谷歌可以通过验证手机赢得Truecaller在亚洲市场的竞争,这款手机在亚洲市场每月有1.7亿活跃用户。
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