导读： 今天来聊聊关于顾客满意度计算方法，客户满意度计算公式的文章，现在就为大家来简单介绍下顾客满意度计算方法，客户满意度计算公式，希望对...
今天来聊聊关于顾客满意度计算方法，客户满意度计算公式的文章，现在就为大家来简单介绍下顾客满意度计算方法，客户满意度计算公式，希望对各位小伙伴们有所帮助。
1、以质量为例,回答很满意加10分,较满意加8分,一般占6分,不满意加0分那么质量方面,总分为120分,加分汇总60+24+12+0=96分.96/120=80%.质量方面客户满意度就是80%其他比如服务,如果计算出来满意度是90%那么这两项综合算出来满意度就是85%。
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