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劝退员工的技巧及话术,如何跟员工谈辞退话术(被裁员,面试时该怎么说)

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内容导航:1、被裁员,面试时该怎么说?2、劝退员工的技巧及话术:如何跟员工谈辞退话术

1、被裁员,面试时该怎么说?

当我们面试时,离职原因是面试官必定会问的问题之一。如何说离职原因?什么样的离职原因会被HR接受?关于这些问题,以往我们都聊到过。今天我们来讨论一下其中的一个特殊现象:被上家辞退或是被裁员时,面试时该如何回答?下面我们可以分两种情况进行讨论。

第一种情况:表面上看,个人主动提出的离职

有时候公司劝退员工,为了某种原因希望员工自己主动提出离职,而个人权衡再三后最终也同意了。表面上看,离职的意愿是个人方提出的。

案例分享:

网友:我是在试用期中被公司劝退,公司让我主动辞职,这种情况面试时离职原因该怎么说呢?

专家回答:既然表面上看,是你个人主动提出的离职,那么我们可以这样来解决。我们知道,试用期本是一个员工与公司之间互相考察的阶段,如果是公司制度不完善、违法用工等情况造成的试用期离职,求职者可以直接说出原因,相信大部分HR也会理解。

如果是个人自身原因导致试用期未通过,如工作态度不积极、工作能力不强、或者与同事关系不融洽等,应聘者就不宜说出严重影响所应聘工作的原因,可以说一些对于所应聘工作“无关紧要”的原因。例如,应聘者可以巧妙地把工作压力太大、无法完成业绩指标的原因转嫁给当前经济环境不好,而并不是因为自身能力不行。

也可以这样回应:经过试用期内的一段时间观察,发现这个岗位与自己职业规划中的不匹配,为了能及时止损,所以提早结束试用期。当然这样回答的前提是你有职业规划,否则经不起HR的进一步追问。

第二种情况:公司直接裁员

有时候行业圈子小,大家都知道你是被辞退或是被裁员的,这个时候去面试该怎么办?显然,这种情况下,否认、隐瞒或是推卸责任都不是最好的选择。

案例分享:

网友:我上一家公司年前裁了很多人,给出的理由是融资有问题,架构调整,这个我可以直接说么?还是有什么比较合适的说法?

专家回答:由于公司本身问题如经营不好,架构调整等而被裁员的,通常情况下HR是可以理解的。在面试中,HR真正关心的是应聘者被裁员的真正原因:是公司原因,还是自身原因。如果是自身原因,那么是能力不行?还是人际关系不好?就算公司经营不好,不到万不得已,总是有选择性地裁员,为什么只裁你,而不裁别人呢?

因此在面试中,HR会通过不同角度的问题挖掘出你被裁员的真实原因。如HR问公司裁掉的员工数量所占全部员工的比例,应聘者所在部门被裁的人数,通过这两个问题基本上就可以了解该上家公司的情况和动机。

然后HR还会追问应聘者在上家公司经历最失败的事情,应聘者在之前公司的业绩表现情况,或是要求应聘者具体描述一个成功的工作案例等等,通过这些问题HR能基本了解应聘者在上家公司的工作表现、工作能力和工作态度等,进而能分析出应聘者被裁是否是由自身工作能力、工作态度所造成的。

衍生:离职原因到底要不要坦白

面试从来都是双向选择的过程:从公司方角度,面试官关注候选人是否符合企业的价值观或者企业文化;是否有性格缺陷;是否有发展潜力从而把工作做好。

而站在个人角度,也可以通过各种问题的回应来帮自己排除一些绝对不想加入的公司。所以应聘者不用一味地讨好面试官而放弃自己的原则。

1. 太过明显的离职原因一定要坦白

既然对方已经知道了,不如索性大方承认,比如应聘者被上家公司辞退的原因是个人能力不行。这个消息因为某种原因,对方已经知道了,那么不如直接承认。然后最重要的是个人在之后做了哪些弥补措施,比如去培训充电,比如反复训练,然后目前已经有了哪些方面的进步,已经能够满足当下应聘岗位的要求等等。

2. 最不能妥协的离职原因一定要照实说

什么是最不能妥协的离职原因呢?这需要我们回忆一下为什么要离开上家公司,原因可能有几条,取其中最重要的一条在面试中诚实坦白。比如说,最重要的离职原因就是原来公司加班太多,那么在面试中就不用回避,直接把那些也会经常加班的新公司筛掉,避免了频繁跳槽的可能。

3. 坦白承认的离职原因可以不是全部原因,但一定是原因之一

只有真实的原因你才会回答得比较坦然,也只有真实的才是符合逻辑的才能经得起背景调查。

世界上没有最标准的回应理由,一切的回应都取决于自身能力在哪个台阶。能力强(包括业务能力与职业素养),无需担心怎么回应离职原因。所谓打铁还需自身硬。

总结一下,离职原因千万条,自身能力第一条,回答不谨慎,个人泪两行。

2、劝退员工的技巧及话术:如何跟员工谈辞退话术

如何跟员工谈辞退话术

作为沟通的发起方,HR应该选择对自己最为有利的时间。在一天中,员工注意力最集中的时间是上午10点至11点,而最疲惫的时间是下午1点至2点,而沟通的时间不宜超过半个小时。

1、沟通地点的准备:对于沟通地点,建议选择开阔而明亮的空间,比如说带玻璃窗户的会议室、环境比较安静的咖啡厅等,但不建议选在封闭的小会议室、环境嘈杂的开放办公区、狭窄的咖啡厅等。

2、沟通时间的准备:作为沟通的发起方,HR应该选择对自己最为有利的时间。在一天中,员工注意力最集中的时间是上午10点至11点,而最疲惫的时间是下午1点至2点,所以我们建议沟通时间应选择在下午一点半左右,而沟通的时间不宜超过半个小时。

3、面谈需要准备的材料:首先是被辞退者的个人资料,如果不能烂熟于心地记住员工的几本资料,那把档案带上。其次是《协商一致解除合同协议》、《辞退通知书》、录音笔、白纸、签字笔等也需要随身携带。

辞退员工时的沟通技巧

1、可能寻求直接主管的帮助,因为直接主管最了解员工的业绩,也最有发言权。有可能的话也可以让他/她一起参加。当然预先要准备好过去的业绩记录,使得谈话更有说服力。这是以理服人。

2、是要寻求法律依据,根据劳动合同的规定给予一定补偿,每服务一年给一个月的薪水补偿。而且可以再和总经理或业务经理讨论给予更多。这是以法待人。

3、从将被辞退的员工的角度考虑问题,和对方一起讨论被辞退的原因,这样做能让员工感受到浓浓的人情味,适当的时候可以给对方一些帮助,如:写推荐信等。

辞退员工的注意事项

1、要注意语气和措辞。在进行解雇面谈时,执行者要坚持原则、态度坚定,强调解雇决定无法更改。同时,要使用客观中立的语气来传达消息。不要试图表现幽默感,这会让被解雇员工感到被嘲笑,不但不利于改善气氛,反而起到相反的作用。

2、做好充分的准备工作。在进行解雇面谈之前,要对员工做一个充分的了解,比如被解雇员工的收入情况,身体情况,心理特征,家庭情况还有人际关系等,还要对解雇员工所涉及到的法律问题进行分析,要思考其可能提出的问题,并事先列出一个发言提纲和面谈计划。

3、避免讨论绩效问题。如果是辞退,且辞退程序符合法律法规和企业规章制度,那么绩效问题在先前的绩效沟通中就应详细讨论过,无需再次重复。

如何跟员工谈辞退话术

具体如何委婉辞退员工,才能避免后续的纠缠呢?

其实委不委婉都是次要的,重要的是能否给到员工合理的补偿。

现在很多企业总会想用某个合适的理由来拒绝赔偿,而员工不是傻瓜。让人把该休的假休完,该拿的钱拿够,员工自然接受,去找下一份工作。

否则,你好话说尽,回头依然骂娘,到这一步了,做比说来的重要的多。

员工和公司是一场合作关系,合适就在一起干,不合适当然分开;没有一家公司离不开哪个员工就经营不下去,也没有一个员工离开某家公司就活不下去。

所以,好聚好散除了要把话好好说话,还得做好一定的经济补偿,这才是最重要的,一切不给补偿就诱导员工主动离职的公司都是耍流氓的。

假如,真的有员工没有达到公司要求,你决定要辞退他了。可以这样说:

第一步

开场

首先,要找一个相对隐秘点的洽谈室,避免被外界干扰,或是被听到而影响员工的形象。

最好是选择安静明亮的办公室或会议室,单独沟通,时间上避免临近午餐或临近下班时间段沟通。

一开始氛围不要那么严肃,适当唠点家常,或是问问他最近工作如何,生活上如何,有没有什么困难......

第二步

表述事实

聊完最近生活上的事情后,这时候你就要作为主导了,开始跟员工谈谈工作上的事情。

“从当月业绩来看,你表现出一定的工作能力不足。”

(语言上不要变现偏激,从事实引到结论),基本上那些还在试用期的员工听到这些话都知道自己没戏了。

一般说明完问题后,很多都会在后面加一些鼓励性话语,希望你接下来业绩能够提升诸如此类的话。

第三步

告之目的

然后直接告之目的,把公司对该员工的辞退决定说出来。

“我们综合考虑你的工作表现和公司要求,将决定对你做出辞退的决定。”

(1)不要争辩,只需陈述立

(2)注重他的感受与现实

(3)不要激怒他

(4)事先明确单位的底线,并且坚守

(5)不要试图“过度”沟通

第四步

温馨收场

“我们很抱歉做出这个决定,但是无法不做这个决定。假如你离职后有什么需要帮助的,请向我提出,我会尽我所能。”

(1)帮助做好工资结算

(2)解除劳动合同

(3)要监督其做好交接工作,物品、信息、资料等等

精简版的辞退话术

“经过这段时间的'试用,由于XXXX原因,公司觉得你不太适合本公司的工作,感谢你这段时间的付出,具体赔偿我们也会落到实处的。”

“最后,我想说的是,其实作为员工根本不在乎你委不委婉,在乎的是你是辞退他时,是否侵犯了他的权益。”

“简单说就是,贵司解雇人的时候是否遵守了劳动法。所以,大家辞退员工时一定要遵守劳动法,该给的补偿不能少。”

如何跟员工谈辞退话术

作为沟通的发起方,HR应该选择对自己最为有利的时间。在一天中,员工注意力最集中的时间是上午10点至11点,而最疲惫的时间是下午1点至2点,而沟通的时间不宜超过半个小时。

1、沟通地点的准备:对于沟通地点,建议选择开阔而明亮的空间,比如说带玻璃窗户的会议室、环境比较安静的咖啡厅等,但不建议选在封闭的小会议室、环境嘈杂的开放办公区、狭窄的咖啡厅等。

2、沟通时间的准备:作为沟通的发起方,HR应该选择对自己最为有利的时间。在一天中,员工注意力最集中的时间是上午10点至11点,而最疲惫的时间是下午1点至2点,所以我们建议沟通时间应选择在下午一点半左右,而沟通的时间不宜超过半个小时。

3、面谈需要准备的材料:首先是被辞退者的个人资料,如果不能烂熟于心地记住员工的几本资料,那把档案带上。其次是《协商一致解除合同协议》、《辞退通知书》、录音笔、白纸、签字笔等也需要随身携带。

辞退员工时的沟通技巧

1、可能寻求直接主管的帮助,因为直接主管最了解员工的业绩,也最有发言权。有可能的话也可以让他/她一起参加。当然预先要准备好过去的业绩记录,使得谈话更有说服力。这是以理服人。

2、是要寻求法律依据,根据劳动合同的规定给予一定补偿,每服务一年给一个月的薪水补偿。而且可以再和总经理或业务经理讨论给予更多。这是以法待人。

3、从将被辞退的员工的角度考虑问题,和对方一起讨论被辞退的原因,这样做能让员工感受到浓浓的人情味,适当的时候可以给对方一些帮助,如:写推荐信等。

辞退员工的注意事项

1、要注意语气和措辞。在进行解雇面谈时,执行者要坚持原则、态度坚定,强调解雇决定无法更改。同时,要使用客观中立的语气来传达消息。不要试图表现幽默感,这会让被解雇员工感到被嘲笑,不但不利于改善气氛,反而起到相反的作用。

2、做好充分的准备工作。在进行解雇面谈之前,要对员工做一个充分的了解,比如被解雇员工的收入情况,身体情况,心理特征,家庭情况还有人际关系等,还要对解雇员工所涉及到的法律问题进行分析,要思考其可能提出的问题,并事先列出一个发言提纲和面谈计划。

3、避免讨论绩效问题。如果是辞退,且辞退程序符合法律法规和企业规章制度,那么绩效问题在先前的绩效沟通中就应详细讨论过,无需再次重复。

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