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1、公务员事业单位面试万能模板人际关系题或者应急处突第一招，无论任何的人际关系目的都是解决问题的，开头第一句就可以说先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生隔阂。
2、在应急处突里，就要说服务好群众，让群众满意是我应尽的责任。
3、所以，我要从以下四个方面做起：一要尊重，二是理解，三是沟通，四是帮助。
4、第二招法：应对与领导和同事相处的，比如领导和同事与自己意见相左，同事的能力比自己差，领导比较专断等。
5、把握四个原则：1）尊重领导和同事。
6、每一个成功的领导人都有其成功的理由。
7、在应急应变类题目中，要说成先理解对方，请对方冷静下来。
8、 2）是理解领导和同事，认真反思。
9、看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的，所以需要从沟通是否顺畅、自己待人接物的能力、工作能力等认真自我反思，改正不足。
10、在应急应变类题目中，要说成先第一时间自我找出问题，还是从沟通是否顺畅、自己待人接物的能力、工作能力等认真自我反思，查找原因。
11、3）是耐心沟通，做好工作，主动找到同事或者领导沟通交流，向他们学习请教，帮助同事出谋划策，共同完成好工作。
12、在应急应变类题目中，就是要耐心与群众或者办事对象沟通，认真倾听，虚心听取意见，立马进行办理，暂时不能完成的及时向领导汇报后，制定计划立马完成。
13、事后总结提升，经过此事，我将在下一步工作中认真学习，加强沟通。
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