今天来聊聊关于做销售怎么和客户做朋友,做销售怎么和客户聊天的文章,现在就为大家来简单介绍下做销售怎么和客户做朋友,做销售怎么和客户聊天,希望对各位小伙伴们有所帮助。
1、一、保持适当的距离在与顾客交谈中,不宜莽撞的询问客人的隐私,这是极不礼貌的举动。
2、保持距离,不涉及顾客隐私才能建立良好的关系。
3、二、做个好的倾听者有些顾客性格比较外向,喜欢主动交流。
4、因此,专心倾听他人说话也是尊重对方的表现,适当的反应和表达关怀,会使顾客感到很温暖。
5、三、与顾客建立友谊与顾客建立友谊也如同交朋友一样,要本着一颗诚挚的心,才能使顾客信任你,为往后奠定基础。
6、运用好上述的技巧,使他成为你的工具,让你的未来发展更加宽阔。
7、四、恰当的恭维赞美的词语是促进人际关系的润滑剂,不要啬与赞美人,但要把握好分寸,因为过分恭维只会令人反感。
8、比如,顾客的发质不错,你可以赞美说:“你的头发真好,我干了这么久,很少看见这么好的头发。
9、”如果客人想剪短发,你也可以说:“你的头型很饱满,剪短发一定很漂亮。
10、”顾客听了很受用。
11、五、即兴引入法巧妙的借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题,借此引发交谈。
12、如有人在大热天遇见一位不相识的环卫工人时,说:“这么热的天,看这西瓜成车地运进城,你们清扫瓜皮的任务肯定不轻呵!”一句话,引来对方滔滔地讲述烈日下劳动的艰辛,抒发“脏了我一个,清洁全城人”的豪情,还有的善于借对方的籍贯、年龄、服饰、居室等,即兴引出话题,效果都很好。
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