点我详情400电话的智能转接是什么意思分区转接是400电话智能转接系统的一个主要功能,主叫用户只需拨打该企业400号码,包括全国不同地区的分子公司业务部门均可以在完成400电话的绑定后通过一个统一的400号码接听用户电话,不同地区的用户拨打您提供的统一的400电话号码后,什么是企业智能400企业智能400电话是一个虚拟号码,且国外用户也无法拨打某企业的400号码,400电话系统能够根据用户(即主叫方)来电号码中的区号信区分用户所属地区,和普通电话有什么不同400电话又名“国内企业直线业务”或“主被叫分摊付费业务”。
什么是企业智能400
企业智能400电话是一个虚拟号码,不是一部电话,不是一个手机卡。
400电话不是对方付费,不是800,而是主叫被叫分摊付费的方式。拨打方只需付市话费,不需长途费用。被叫400用户付接听费用,费率在1毛到3毛不等。400电话可以实现10086热线的绝大多数功能。并有生成电话业务报表,发送短信,自主管理,自主上传制作彩铃等功能。
目前400电话外呼业务是工信部禁止的。所以能外呼的电话都是通过国外的通讯端口走的信号,服务质量不稳定,也不合法。接到400打来的电话,多以诈骗为主。
400的功能主要有:多号码绑定、彩铃、语音导航、通话录音、服务评价、语音信箱、防伪查询、区域转接等功能
彩铃:可以由400提供商制作,也可以自己制作上传。你懂得
多号码绑定:直线绑定20部电话以内免费。
导航:可设多层,每层绑10部分机,每部分机绑20部电话内免费,一层绑定200部电话,2层400,剩下的请运用小学数学内容计算。
通话录音:有效的对话务员的约束管理。参考10086
服务评价:参考10086
语音信箱:拨通未接情况下自动赚到语音信箱提示。比如按1留言
防伪码查询功能:年生成10W到100W条防伪码,上不封顶。不多赘述
区域转接:设置接听区域,山东拨打的转到山东分公司,上海拨打的转到上海分公司。也可以自己设置,湖南拨打的转到上海,广东拨打的转到山东。等等
400电话好处:1.多个分公司只推广一个号码。形成合力品牌优势。2.号码可以自己设置更换,不怕业务员跳槽带走客户。3.降低客户拨打成本,电话量提升30%以上(有数据)4.绑定分公司,分部电话,一个号码一网打尽,让拨打的用户清晰明了找到自己想联系的部门,不会应聘打到财务,合作打往车间。
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400电话的智能转接是什么意思
分区转接是400电话智能转接系统的一个主要功能,主要面向涉及在多地设有分公司企业用户,能够通过一个统一的号码接听用户来电,同时又能够根据用户所属地区由当地服务人员接听,从而实现本地化服务。分区转接的功能较为基础,绝大多数代理商的后台都可以提供,企业根据需求选择是否开通即可。具体来说,分区转接指的是,400电话系统能够根据用户(即主叫方)来电号码中的区号信区分用户所属地区,并将客户来电转接至预先设置好的接听设别上。具体实现方式为,企业在后台对绑定的设备进行编码,不同城市对应不同的目的码,系统根地区区号与目的码的对应关系来进行用户识别和转接。也就是说,假设您的公司成都、武汉、西安分别有三个分公司,不同地区的用户拨打您提供的统一的400电话号码后,系统会自动识别主要用户所属地区,并分别转接到对应的分公司。总的来说,400电话号码本质上是一个虚拟的中转号,企业申请开通400电话后可绑定多个通讯设备,包括全国不同地区的分子公司业务部门均可以在完成400电话的绑定后通过一个统一的400号码接听用户电话。分区转接功能主要面向这类涉及多地业务分别处理的企业,能够快速简单地帮助企业客户实现本地化服务。智能转接还包括分时转接、智能来电分配等功能,我们将在400电话功能专题中继续为您分别介绍。详情请看www.4006.com
400电话是什么电话,和普通电话有什么不同
400电话又名“国内企业直线业务”或“主被叫分摊付费业务”,是一种为企业客户提供全国范围内的唯一被叫号码,并把对该号码的呼叫接至企业客户预设目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。主叫用户只需拨打该企业400号码,无须加拨区号,便可直接接续到企业客户所指定的电话号码或呼叫中心。400业务不具备呼出功能,该业务的通话费由主、被叫分摊支付,即主叫用户承担市话费用,被叫用户承担长途费用。且国外用户也无法拨打某企业的400号码。
400电话在哪办
到中国移动、中国联通或者中国电信办理。
400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。
400电话只限于有工商执照的企业或工商业户,绝对不允许由个人办理,这是两个前提和第一个条件的基础,而有执照的企业或个体工商业户不允许统一办理,这也是绝对保证400电话的规律性。
扩展资料
电话优势:
第一、400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象;
第二、企业400电话,不会占线,免去了之前业务电话繁忙时占线的问题;
第三、主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫(800号码主叫全免费);
第四、自助管理,方便快捷,成本低,号码终身携带,不用变更号码。