大家好，我是小城，专栏的编辑。现在我来为大家解答以上问题。使用itunes时，很多果粉无法完成您的itunes store请求，出现未知错误50、504、9808，或者无法完成您的itunes store请求，网络连接超时。边肖今天分享的解决方案可以帮助你成功解决问题。
问题1:无法完成您的ITunes Store请求。出现未知错误(-9808)
[解决方案]
请按照以下步骤解决此问题。
设置正确的日期和时间：
在Windows上：
1.单击开始，然后单击控制面板。
2.单击日期、时间、语言和区域设置，然后单击日期和时间。
3.单击日期和时间选项卡。
4.确保日期和时间设置配置为使用当前日期和时间，然后单击确定。
关于麦克OS X:
1.来自苹果(？)菜单，选择系统偏好设置。
2.在“系统偏好设置”中，点按“日期和时间”。
3.启用“自动设置日期和时间”选项(如果未启用)。
4.单击时区选项卡，并调整时区以匹配当前地区。
调整您的证书设置：
麦克OS X:
1.在Finder中，从“前往”菜单中选取“实用程序”。
2.打开“钥匙串访问”。
3.从“钥匙串访问”菜单中，选择“偏好设置”。
4.单击证书选项卡。
5.选择在线证书状态协议(OCSP)下的关闭。
6.选择证书吊销列表下的关闭。
7.重启Mac。
Windows电脑：
1.从开始菜单中选择控制面板。
2.选择互联网选项。
注意：如果您正在使用Windows Vista，您可能需要选择左侧的经典视图，然后才能看到互联网选项。
注意：如果您正在使用Windows 7，您可能需要将“显示模式”更改为“大图标”或“小图标”，然后才能看到“互联网选项”。
3.单击高级选项卡。
4.在“设置”框中，向下滚动到“安全性”部分。
5.取消选择检查服务器证书吊销(需要重新启动)选项。
6.选择SSL 3.0和TLS 1.0选项。
7.应用更改并重新启动计算机。
问题2:无法完成您的ITunes Store请求。出现未知错误(-50)
方法1:
1.关闭iTunes
2.Windows 7用户找到C:\\用户\ \ * * * \ \ AppData \ \ Local \ \ Apple Computer \ \ iTunes，其中C是您的系统磁盘，* * * * *是您的用户名，并删除此文件夹中的“iTunesPrefs.xml”文件。
3.重启itunes，问题就解决了。
方法2:
1.打开iTunes-编辑-偏好设置-家长控制-itunes store并检查它(同时检查允许访问iTunes U的项目)-确定。
2.此时，iTunes Store将自动访问iTunes U并关闭iTunes。
3.重新打开iTunes，回到家长控制，取消之前勾选的两项，回到iTunes Store输入密码重新登录，就会解决-50错误！
方法3:
由于iTunesPrefs.xml文件还包含包括eq均衡器设置在内的参数，如果您想在维护这些EQ设置的同时解决这个问题，可以按照以下步骤操作。(注意：执行以下操作时，请先退出iTunes)
1)进入目录C:\\用户\ \ * * * * \ \ app data \ \ local \ \ apple computer \ \ iTunes按照方法1的步骤，进入目录后找到iTunesPrefs.xml文件，用xml编辑器打开(注意：不要用Windows自带的记事本或写字板打开，否则会造成itunes prefs.xml。
建议使用记事本。安装记事本后，启动记事本，然后将iTunesPrefs.xml文件拖到记事本主界面打开。
2)拖动滚动条并将其定位在iTunesPrefs.xml文件的底部，您可以看到以下字段
店面
143465-19,8
将字符串中的参数更改为以下内容
店面
143465-19,5
保存，关闭记事本，然后重新启动iTunes