在特殊时期，很多餐厅推出了“非接触式服务”，于是商家取消了人工点餐服务，这让一些消费者感到心疼。对此，人民日报发文称，扫码点餐是可选的，但不应成为消费者的唯一选择。
扫描二维码点餐
报道称，有消费者反映，光是扫码点餐就花了半个多小时。原因是订餐页面字体太小，操作麻烦。如果你犯了一个错误，你必须再做一次。他们大多数是老年人。还有一些消费者不愿意使用扫码点餐，因为担心个人信息泄露等安全问题。
对此问题，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，商家扫码点餐的方式无可厚非，但不能滥用。“在点餐方式上，消费者有充分的选择权，既有选择通过服务员点餐的权利，也有选择扫码点餐的权利。”
在陈音江看来，消费者在扫码点餐时，要注意保护消费者的个人信息安全。对于商家来说，他们没有足够的安全技术手段和硬件设施来保证个人信息的安全，却过度收集和使用消费者的个人信息。一些商家甚至未经消费者同意，就随意向消费者发送广告信息，不利于消费者个人信息的保护。
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