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95591不是银行的电话，是中国人民保险集团股份有限公司旗下的中国人民健康保险股份有限公司的电话。通常，此类电话主要是用于相关产品的推销、用户保单异常的提醒、用户保费缴纳提醒等。同时，用户也可以拨打该电话咨询个人保单情况或办理其他保险业务等。
2、保险公司积极应对新型冠状病毒肺炎疫情
中国平安旗下寿、产、养、健等子公司，第一时间启动重大公共卫生事件应急预案，开通7*24小时应急联络热线与值班响应机制。
平安人寿推出7x24小时线上服务与专人理赔辅助指导，开通绿色理赔通道，并启动特案预赔服务，为客户预付赔款，缓解客户就诊资金压力；平安产险成立专项工作小组，取消定点医院限制服务，开通线上理赔绿色通道，对已确定部分损失进行主动预赔，定期主动跟进回访；平安养老险启动重大公共卫生事件应急预案，与当地政府、监管和行协等保持密切联系，并按照要求开展相关工作；平安健康险已启动突发事件应急预案，为出险客户提供便捷理赔服务。
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