本文主要讲为服务保障“停课不停学”，河南联通主要提供了哪些服务？，相信很多朋友对于河南联通服务支撑，河南联通集团业务，中国联通河南服务等问题有很多不懂的地方，今天蒸乌鱼就来谈谈河南联通服务支撑，河南联通集团业务。
抗击疫情要求各类学校全面推迟开学，我们了解到，我省信息通信业积极运用信息化手段，为服务保障“停课不停学”做了大量工作，备受关注。请问，河南联通主要提供了哪些服务，取得了哪些成效？
李占伟
疫情期间大家都能深刻感受到，如何保证全省1700万在校中小学生既远离病毒影响，又确保不影响正常学业，是摆在广大家长和教育部门面前的一个非常迫切的难题。面对这一问题，河南联通认真贯彻落实习近平总书记对疫情防控工作的重要指示批示精神和省委、省政府决策部署，在省通信管理局统一领导下，主动承担央企责任，充分发挥资源禀赋，运用大数据等手段，多措并举助力 “停课不停学”。主要做了以下几个方面的工作：
一是开设“空中课堂”, 以“互联网+教育”方式有效解决了疫情期间教育难题。按照教育部门“停课不停教、不停学”的要求，河南联通在农历正月初四即制定了“空中课堂”解决方案，率先为省实验中学搭建了网上平台。此后，在疫情形势非常严重的情况下，紧急动员全省2000多名员工帮助省内中小学校搭建平台，调试网络、设备。截至3月20日，河南联通支撑服务了全省约86%的教体局，为全省22271所中小学校开通了“空中课堂”，实现了教师视频授课，师生在线互动。其中，郑州市完成全市2150所学校远程教育平台部署，接入规模在全国省会城市中排名第一。二是拓宽线上教育渠道，推动优质教育资源共享。2月10日起，河南联通携手省电视台在IPTV开设了由省内优秀教师主讲的“名校同步课堂”，拓宽了“网络+电视”的线上教育渠道，推动了优质教育资源共享。截至3月20日，“名校同步课堂”累计上线1751课时，观看次数超过2亿次，观看总时长达9915万小时。三是宽带免费提速，保障“空中课堂”顺利开课。从2月5日到2月10日，河南联通通过大数据筛查，为全省27824名教师的家用联通宽带统一实施免费精准提速，上行从20M免费提速到100M，下行免费提速到300M。同时，紧急扩容远程教育专用带宽400G，保证了“空中课堂”不掉线、不卡壳，为省教育厅提出2月10日全省中小学统一网上开学提供了坚实保障。四是同步提升保障服务，高效响应网络支撑。网上课堂开通后，联通10010客服热线和96480宽带专家服务热线作为师生宽带服务保障的窗口，第一时间远程指导解决宽带问题，密切关注宽带质量。同时，河南联通以短信和其他方式，向广大师生公布网络故障常见问题解决方法，开展定向便捷服务，努力让千万条师生家庭宽带又快又稳。五是积极履行央企责任，帮助贫困家庭学生解决网课困难。针对部分偏远地区贫困学生上网课的实际困难，河南联通快速响应省通信管理局、省教育厅号召，为79600个贫困家庭的中小学生给予了宽带和流量帮扶，在此期间产生了南阳淅川“楼顶男孩”、信阳平桥“陋室教师”等许多感人的故事，获得人民网、新华网等国内主流媒体和社会各界的广泛好评（其中，淅川“屋顶男孩”，高三学生小通家庭困难，家里没装宽带，父亲手机缺少流量。为了上网课，他每天都顶着寒风在楼顶蹭邻居家的网络。我们淅川联通的同志通过教育部门得知此事后，迅速派人为他上门送卡并免费安装了一条宽带，满足了这位寒门学子对读书的渴望。此事经网络报道后，点击量突破1.6亿次，温暖了全国人民的心）。此外，河南联通还与沪豫两省市共青团委联合开展了“沪豫一家亲，携手抗疫情”助学行动，首批捐赠智能手机1000部，并为活动涉及的1800个贫困学生免费提供了助学手机卡。目前，第二批捐赠活动已经开始，我们计划再增加1000部智能手机，给有困难的学生继续提供帮助。除此之外，河南联通还充分发挥5G大数据、云平台等方面的优势帮助各级政府、企业实现了网上签约、云上办公、“健康码”认证等政务、企务的数字化转型服务。
下一步，在省委、省政府和行业主管部门领导下，我们将继续牢记央企的初心和使命，为全省打赢疫情防控和复工复产两场硬仗做出河南联通应有的贡献。
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